2026年5月，工商银行克拉玛依大十字支行落地克拉玛依区教育局牵头的教职工就餐智慧食堂项目，立足金融民生服务本源，量身定制全链条智慧食堂综合金融解决方案。现阶段项目已落地合作餐饮企业10个服务网点，布设10台智能化用餐机具，覆盖全区751名在岗教职工。

  本次智慧食堂建设聚焦教育系统后勤民生痛点，依托现代化数字支付技术打通校园后勤服务堵点。该行以金融科技赋能政务民生，将银行卡、手机银行、绑脸支付等多元化便捷支付功能嵌入食堂运营体系，一改传统餐卡充值繁琐、结算低效的旧式就餐模式，切实解决教职工就餐排队久、充值不便等日常难题，从细节完善教育行业后勤配套保障能力，助力区域教育后勤服务数字化升级。

  项目攻坚阶段，面对工期紧、落地细节繁杂的客观难题，支行工作人员践行金融为民的服务宗旨，批量完成教职工实体餐卡开立工作，分批次开展手机银行登录、人脸绑卡实操教学培训，兼顾教职工使用习惯，一对一指导操作流程，消除数字支付使用障碍，保障全年龄段教职工顺畅使用智慧就餐设备。目前项目整体运营平稳，就餐结算高效安全，数字化便民服务成效持续落地。

  此次智慧食堂落地是支行深耕本土民生、深化政银企协同服务的重要实践。一方面稳固深化同地方教育主管部门的长效合作纽带，助力政府优化教育配套民生服务供给；另一方面探索出金融机构赋能校园后勤、中小微餐饮企业发展的服务新模式，为区域校园普惠金融落地打造标杆范本。

  下一步，工商银行克拉玛依大十字支行将持续锚定“以人为本、服务至上”经营理念，立足地方民生服务需求，持续迭代智慧食堂配套金融服务，拓展便民金融产品矩阵，围绕教育、民生、小微企业等重点领域深挖服务场景，以金融力量助力地方公共服务提质增效，践行金融机构社会责任。（蔺璐、娜菲沙·阿克拜尔）