为全力配合中国人民银行总行开展2026年城镇储户问卷调查工作，客观真实反映辖区居民对物价、房价、就业、收入、储蓄、消费及投资等领域的感受与预期，近日，工行巴州分行营业部严格落实上级行工作部署，扎实有序推进全国城镇储户问卷调查落地实施。

  工行巴州分行营业部周密部署、细化服务，指定专人全程做好客户引导、答疑与问卷协助工作。工作人员主动面向16周岁以上符合条件的城镇储户开展调研邀约，针对部分客户存在的顾虑，细致讲解调查的公益性、保密性，以通俗话语传递调研意义：“您的每一次选择，助力国家精准施策；您的每一句心声，映照百姓民生百态”。在征得客户同意后，全程一对一陪同指导，逐项讲解问卷填写规范，坚持杜绝诱导作答、代填问卷等行为，保障调研数据真实、客观、有效。

  本次问卷围绕居民对物价走势、房价变化、就业形势、收入增长、储蓄意愿、消费支出、投资偏好等多维度开展调查。在调研过程中，一线工作人员近距离倾听群众诉求，深切感知居民对民生热点问题的关注关切。收集到的真实反馈，既为国家宏观经济决策提供了鲜活的基层一手数据，也为银行精准研判客户需求、优化金融产品供给、提升适老化便民服务水平提供了重要参考。

  下一步，工行巴州分行营业部将以此次央行调研工作为契机，持续发挥基层网点前沿阵地作用，深耕民生金融服务，用心用情服务广大客户，主动践行国有大行社会责任，以基层金融力量助力宏观经济政策落地见效。（陈子昂）