“本以为要等到过年回来才能换，没想到现在提前半年就能办，心里的石头总算落地了！”4月27日，在温宿县政务服务中心公安户籍窗口，常年在外务工的张先生难掩欣喜。仅仅用时不到10分钟，他就顺利完成了身份证到期换领业务。按照以往三个月的换证规定，他还属于“不能办”的范畴。如今，这道“隐形门槛”已被正式打破。

  原来张先生的身份证还有5个多月才到期。按照以往规定，这个时间节点“不达标”，无法办理换领业务。他原本计划出远门务工，却担心证件在异地到期后影响行程—“一旦过期，连火车票都买不了”。因为这个困扰，他甚至差点放弃内地一家工厂待遇较好的工作。张先生办完证件后感慨道，“现在好了，新政策一出，我办完证就能安心出去挣钱，出行方便多了！”

  “以前总想着等快到期了再换，又怕到时候忙起来忘了，影响店里银行对账和收款码使用。”李女士告诉户籍民警。4月25日，户籍民警走进社区，向群众广泛宣传这一便民新举措。第二天一早，李女士便带上旧证来到了户籍大厅。

  “要不是民警给我宣传，我差点忘了自己身份证还有4个多月就要到期了。天天忙着做生意，换证这事儿根本没顾上。”李女士说，她在社区微信群看到民警转发的“提前6个月可换证”的通知后，心里顿时踏实了。“不用长时间排队，花了五六分钟就办完了，还能选择邮寄到家。现在的便民政策，真是想到我们心坎里去了。”

  近期，随着第二代居民身份证陆续进入集中换证高峰期，全县各户籍窗口换证业务量持续攀升。若沿用原有的“提前3个月”规定，极易导致年底或特定月份出现集中拥堵，群众办事耗时增加、体验感下降。据统计，新举措实施首周，全县已有超过200名“非急办”群众主动选择在期满前4至6个月错峰换证。户籍窗口高峰期排队时长平均缩短约30%，群众现场满意度达100%。

  此次将换证“窗口期”拉长至半年，是我温宿县公安局聚焦民生需求、主动靠前服务的务实之举。对群众而言，这意味着拥有了更充裕的时间规划换证事宜—外出务工人员可趁返乡探亲时顺道办理，上班族能避开年底扎堆高峰，老年人也不必因遗忘或时间紧张而“踩点”换证，有效避免了因证件到期影响出行、就医、金融业务等正常生活。对窗口服务而言，则能科学分流业务量，均衡各时段工作负荷，实现“削峰填谷”，进一步提升窗口服务效率和群众办事体验，真正让“数据多跑路、群众少跑腿、办事更舒心”。

  温宿县公安局治安大队大队长杨扬介绍：“只要有新的便民举措，我们都会通过政务公开栏、微信公众号、入户走访、社区微信群等线上线下渠道开展宣传工作。一方面是为方便辖区群众，另一方面也是避免高峰扎堆办理。”近年来，温宿县公安局正以此为契机，持续优化政务服务举措，细化便民利民措施，以更实作风、更优服务提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感，全力打造高效、便捷、暖心的户籍服务环境。（刘新梅 王丽君）