随着旅游旺季的到来，霍尔果斯全力做好各项保障工作，以优质的服务、完善的配套和优良的环境，迎接八方游客，跨境旅游持续升温。

  4月7日，走进中哈霍尔果斯国际边境合作中心，游客有序进出。边检、海关等部门通过优化通关流程，提升查验效率，大幅缩短游客排队等候时间。

  中哈霍尔果斯国际边境合作中心管理委员会办公室副主任加依达尔·阿勒玛斯说：“我们与边检、海关建立了联动机制，通过增开查验通道、优化查验流程，确保游客‘来得快、进得顺’。在园区入口、办证处等点位设置导引图，安排志愿者现场引导，让游客全面了解旅游线路。每周开展爱国卫生运动，确保合作中心卫生干净整洁。欢迎全国各地朋友前来打卡、购物，体验跨境风情。”

  俄罗斯的套娃、哈萨克斯坦的巧克力、瑞士的奶粉、越南的咖啡等全球特色商品琳琅满目，游客们忙着挑选心仪的商品，尽情享受购物的乐趣。合作中心连接通道更是人来人往，热闹非凡。

  “早就听说在霍尔果斯能‘一秒跨国’，今天过来果然没失望。通关快、环境好，商品也齐全，玩得特别开心！”甘肃游客王华说。

  金雕广场免税直营店店长马丽亚说：“我们增加了畅销品类的库存，包括香水、护肤品、巧克力等，所有商品均从正规渠道采购，质量有保障。我们还培训了店员，提升服务效率，确保游客能买到称心如意、价格实惠的免税商品。”

  为营造健康有序的旅游环境，霍尔果斯多部门联动，开展旅游市场专项整治行动，重点打击非法揽客、非法运营、知假售假等违法违规行为，切实保障游客合法权益。

  “我们对合作中心及周边区域开展常态化巡查，畅通投诉举报渠道，做到发现一起、查处一起。同时对旅行社经营行为、导游执业行为进行全面排查和规范，加大文明旅游宣传力度，让每一位来霍尔果斯的游客都能游得放心、玩得舒心。”霍尔果斯市文旅局文化市场综合执法队负责人耿晨喻说。（董智杰）