2025年以来，沙湾市委社会工作部深入落实党的二十届四中全会关于基层治理现代化的部署要求，立足“十五五”时期经济社会高质量发展机遇，坚持以人民为中心的发展思想，将人民建议征集工作与基层治理深度融合，构建“征集—梳理—办理—反馈—转化”全链条工作体系，推动群众诉求落地见效，切实提升群众幸福感、获得感、安全感，为“十五五”时期发展筑牢基层根基。

  广开渠道汇民智，筑牢建议征集“强根基”

  沙湾市着力构建“线上+线下”立体化建议征集网络，变被动接收为主动问需，确保群众的“金点子”能及时收集、有效汇总。线上便捷发力，民意高效流转。线上，依托“沙湾社会工作”微信公众号、民意直通热线、“沙湾民声”专栏等平台，发布建议征集二维码，整合各类线上诉求渠道，让群众足不出户就能便捷提交建议、反映诉求，确保民意信息高效流转。

  线下延伸阵地，就近便捷提报。线下，在政务服务大厅、群众来访接待中心等场所设立38个民意征集站点，实现15个社区全覆盖。在政务服务大厅内，“人民建议征集箱”醒目可见，工作人员主动询问办事群众的办事体验，收集政务服务优化建议，市民由此变身政务“谋士”。组建骨干队伍，提升建议质量。按照相关标准遴选24名扎根基层的特邀建议人，组织社工、志愿者、人大代表等力量，常态化开展“敲门行动”“民情恳谈会”“代表·局长面对面”等活动，上门倾听群众心声，切实提升建议征集质量。

  精准转化促实效，激活基层治理“新动能”

  沙湾市紧扣党的二十届四中全会部署要求和“十五五”民生发展导向，坚持“民有所呼、我有所应”，全力推动人民建议从“点子”转化为“实效”。健全工作机制，确保件件有回音。收集到的群众诉求，沙湾市建立“问题—责任—落实”三单台账，明确办理时限、责任主体和工作标准，严格落实《沙湾民声直通车》月度专报制度，截至目前，累计征集49条民需民盼，其中公共交通发展、公交站台功能完善等建议已成功转化为惠民举措，切实做到群众呼声“件件有回音，事事有着落”。聚焦民生痛点，办好惠民实事。

  针对部分区域居民如厕不便的建议，市人大代表实地调研后，相关部门科学规划，新建并投用免费公共厕所、完善配套便民设施；针对乡村农田灌溉难题，镇人大主席团牵头开展调研，推动农田水利设施新建与维修，切实助力农户增收；针对老城区垃圾堆放、道路破损等问题，通过“代表·局长面对面”活动现场对接相关部门，及时开展垃圾清运、路面修复工作，持续改善城市环境。深耕治理提升，构建多元共治格局。积极吸纳群众合理建议，探索“三治融合”基层治理模式，优化村（居）民公约并与积分制深度结合，有效激发群众自治积极性；推行“城市蜂鸟”机制，引导200余名新就业群体主动反馈治理问题，推动基层治理从“单向管理”向“多元共治”转变；依托党群服务站，整合资源组建志愿服务队，开展“六上门”服务，进一步拉近干群距离。

  闭环落实固成效，走好惠民利民“长征路”

  沙湾市坚持闭环管理、久久为功，持续压实工作责任、巩固工作成效，推动人民建议征集工作常态长效、提质增效，让惠民利民之路走深走实。健全反馈机制，打通闭环末梢。沙湾市建立人民建议办理“回头看”和成效反馈机制，通过电话告知、当面反馈、公示通报等多种形式，及时向建议人反馈办理进度和结果，主动听取建议人意见，着力打通民生诉求办理“最后一公里”，持续巩固工作成效，让群众感受到被重视、被尊重。强化跟踪督办，压实办理责任。组建专项督查小组，通过专项视察、听取工作汇报、查阅台账资料等方式开展常态化督查，对办理不力、推进缓慢、敷衍塞责的部门和个人及时督促整改、通报批评；采取电话随访、现场走访、问卷调查等形式，对已办结事项开展满意度测评，及时发现问题、补齐工作短板，倒逼办理责任落实落细。总结推广经验，提升治理效能。注重总结提炼人民建议征集和转化工作中的好经验、好做法，重点梳理“专业社工+志愿服务”融合发展、新阶层人士参与基层治理、“代表·局长面对面”常态化履职等典型案例，形成可复制、可推广的治理成果，推动基层治理从单一问题解决向系统性提升转变，持续夯实基层治理根基。

  下一步，沙湾市委社会工作部将持续以党的二十届四中全会精神为指引，紧扣“十五五”时期发展目标，深化人民建议征集工作，进一步完善征集网络、建强工作队伍，持续开展各类建言献策活动，广泛凝聚社会各界智慧，推动更多群众“金点子”转化为基层治理实效，为沙湾市经济社会高质量发展、 推进基层治理体系和治理能力现代化贡献民智力量。（查金金）