2026年3月29日，工商银行乌鲁木齐北京路支行成功落地一笔千万元级票据经纪业务，创下乌鲁木齐分行单笔票据经纪业务金额新高。此举标志着工商银行乌鲁木齐分行在服务区域实体经济、破解中小企业融资难题上取得关键进展。

  新疆某供应链有限公司为自治区重点煤化工企业的上游企业，该行客户经理在日常客户拜访与维护过程，敏锐地捕捉到该企业存在票据贴现以优化资金流的业务需求。获悉此情况后，该行负责人高度重视，立即组织业务骨干主动上门，向企业负责人详细介绍了票据经纪业务的产品优势，针对企业的经营特点、融资节点深入剖析其票据流转周期与结算习惯，量身定制票据经纪服务方案。

  业务办理初期，尽管该行产品优势明显，但鉴于客户系首次尝试办理此类业务，初期仍表现出一定的顾虑与谨慎。面对客户的疑虑，客户经理团队展现出高度的服务主动性与专业韧性。针对客户关心的业务环节、操作流程、资金安全及到账时间等问题，进行了耐心、细致的“一对一”讲解与演示，现场答疑解惑，彻底消除了客户的后顾之忧。在客户同意办理后，该行前中后台紧密配合，全程跟踪指导，高效完成了从账户开立、业务申请、资料审核到最终落地的全流程，为企业完成了该笔银行承兑汇票贴现业务。企业负责人表示“没想到这么快就办妥了，相较于传统渠道，该产品线上化操作极大提升了业务效率，工行的服务真是既贴心又高效！”此次票据经纪业务的成功落地，是该行践行“金融为民”，服务实体经济的生动实践。

  据悉，票据经纪业务是工商银行帮助有贴现需求的持票企业寻找合适的贴现银行，促成贴现成交，该业务具有贴现渠道丰富、节约企业融资成本、流程便捷、安全等特点。

  下一步，工商银行乌鲁木齐分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，主动挖掘辖内票源信息，凭产品综合优势，拓宽服务边界，夯实票据业务客户基础，为广大客户提供全方位、高品质的金融服务。（阿卜杜杰力力）