近日，国家能源集团新疆能源聚焦异地就医备案“办难、办慢”问题，通过线上宣传、流程优化、精准服务等举措，推动备案服务“零跑腿、秒办理”，让老同志切实感受到组织的温暖与关怀。

  针对老年群体对智能设备操作不熟悉的特点，离退休管理中心拓宽宣传渠道，依托微信公众号、离退休工作群、短信平台及抖音等新媒体平台，推出《异地就医备案操作指南》视频教程，通过“手把手”教学帮助老同志掌握线上备案流程。相关内容在抖音、微信平台累计浏览、转发近2000人次，有效扩大了政策覆盖面，获得异地退休职工的广泛认可。

  该中心还通过“国家医保服务平台”APP及“国家异地就医备案”微信小程序，为老同志提供“三分钟备案、秒速生效”的智能服务。“当前异地就医备案已全面推行‘承诺制'，仅需签署个人承诺书即可完成备案，无需再提供居住证、户口簿等繁琐材料，大幅降低办理门槛。”工作人员介绍。对于不熟悉智能设备的老同志，中心设立“一对一”代办服务，从咨询到材料提交全程协助，真正实现“只需说一声，其余我来办”的温情服务。一位异地退休职工感慨：“以前异地看病报销要回参保地盖章、寄材料，特别麻烦，现在手机点几下就搞定，太省心了！”

  异地就医备案服务并非“一阵风”，而是常态化、长效化的暖心工程。离退休管理中心表示，下一步将持续健全服务机制，将异地就医服务纳入日常管理重点，动态更新政策解读内容，定期跟踪备案办理情况，并加强与医保部门的协同联动，推动服务更精准、更智能、更贴心。同时，中心将围绕老同志医疗、养老、心理等多元需求，整合资源、创新举措，打造“一站式”服务体系，切实将关心关爱落到实处，保障每位离退休职工安享幸福安康的晚年。（热孜宛阿依·居买洪）