“电网企业的服务真好，有你们为我们检查用电设备、排除用电隐患，我们管理起来省心不少。”11月27日，新疆自贸试验区（喀什片区）巴楚产业园的管理人员曹虎飞对上门开展客户走访服务的国网喀什供电公司大客户经理许一然表示感谢。今年是新疆自贸试验区启动建设一周年，公司积极融入自贸试验区发展大计，发挥技术资源优势，多举措优化电力营商环境，为自贸区发展提供优质可靠的电力保障和供电服务。
据统计，新疆自贸试验区启动建设一年来，各片区新入驻企业5558家，入驻企业发展过程中用电需求持续增强，截至目前用电量已达12.1亿千瓦时。公司扎实贯彻落实国家、自治区有关自贸试验区建设发展各项部署，配合自治区推动惠民利企政策加快落地，通过推行“三零、三省”服务政策，一年来累计帮助新疆自贸试验区入驻企业节约办电用电成本8447.5万元。
国网喀什供电公司开展现场隐患检查（许一然 摄）
期间，公司为做好自贸区优化营商环境工作，组织各专业部门、各单位积极对接自贸试验区各片区管理部门，研究各项政府政策，主动制定配套的电力服务保障措施。强化政企协同机制，依托公司“阳光业扩一站通”、重点项目在线管控等线上平台，积极对接新疆自贸试验区各片区建设工程安排进度，建立电力专属服务队，开展企业用电需求收集和走访工作，做到“日跟踪、周管控”。对于用电计划明确的企业，及时根据勘查情况提前拟定供电方案和配套工程施工方案，在客户正式报装时实现供电方案直接答复缩短办电时长，将流程推至供电方案答复环节，系统同步并发合同起草、外部工程跟踪、竣工报验环节，实行并联处理，压缩环节时限，将平均办电时间由原来的23天缩短至15天。
用户用电期间，公司还根据企业电量电费、用电负荷、现有生产工艺等数据进行分析，不定期为用户进行企业能效诊断，同时结合企业生产实际和用电特点，建议用户通过错峰用电、增加无功补偿装置等方法缓解末端电压低的问题，提高设备利用率，帮助企业节能增效。
