在数字化浪潮以排山倒海之势席卷全球金融领域的当下，工商银行巴州分行毅然挺立变革浪潮的前沿，勇挑推动数字金融转型的千钧重担。在数据分析、场景项目营销及产品众测众测方面积极作为，为该行在数字金融领域的创新发展提供了坚实的支撑。
在数据分析方面。巴州分行依托总、分行数据平台与科技菁英人才力量，与业务部门携手共进，以探索、创新的理念深入挖掘数据资产宝藏价值。数据分析团队，在海量的数据中，详尽的分析数据资源，运用数据挖掘技术与精妙的数据分析模型，展开一场对客户行为模式、偏好倾向以及需求痛点的深度洞察之旅。他们凭借对数据的抽丝剥茧与精准解读，助力银行实现客户标签的精准化，为每特定行为的客户群体匠心定制个性化金融产品与专属服务方案。数据分析的精准营销策略，恰似为客户送上的贴心金融锦囊，不仅能够显著提升客户在金融服务体验中的满意度与忠诚度，也为我行在激烈同业竞争中抢占营销先机体提供了有效的支持保障。截至2024年11月，为营销部门信用卡不良治理项目、信用卡积分项目、分田到户项目、养老金营销项目、无贷户代发拓户项目、普惠贷款数据分析项目等数据分析需求等重点工作开展分析作业190余次。
场景项目营销方面。巴州分行深入贯彻D-ICBC战略与开放合作的理念，与营销部门积极探索场景金融解决方案，将金融服务的触角巧妙延伸至人们生活与工作的每一个细微角落，编织出一张无处不在、无缝衔接的金融服务网络，通过打造便捷流畅的支付结算场景生态，突破传统金融服务的固有边界，在贯彻人民银行支付便民的工作要求下，使金融服务如春风化雨般融入大众生活的肌理，增强客户粘性与市场核心竞争力，树立起在数字金融时代的卓越品牌形象。截至2024年11月，巴州分行上线聚富通项目3个，景区智慧收银场景2个，涉农收费项目1个，携手合作平台为9万余用户提供便捷的线上支付服务体验。
产品众测方面。产品众测是产品部门在正式面向用户前，邀请一定样本的用户体验使用，是发现产品缺陷、了解用户需求和树立市场口碑的必要前置。巴州分行积极组织辖内员工参与总行产品众测活动，提前深度体验新产品的创新功能与独特特性，以用户视角发现潜在的问题和不足之处，为产品部门及时进行优化和改进提供建议，确保产品在正式上线后能够更好地满足市场需求。2024年4季度，巴州分行参与总行“融e行”“e生活”APP众测体验32人次，提交有效产品优化问题40条。
下一步，巴州分行将拥抱时代的变革与挑战，在数据分析、场景项目营销、产品众测、国产化替代及信息化平台推广等方面的不懈努力，在金融科技融合发展的道路上稳步前行，为保障技术自主性、打造数字化竞争力奠定坚实基础。
