阿依努尔·卡木巴尔，预备党员，30岁，现为国网塔什库尔干县供电公司营销综合技术管理专责，先后获得自治区“民族团结一家亲”先进个人，国网新疆电力“劳动模范”“巾帼建功标兵”“先进工作者”，全国“青年岗位能手”荣誉称号。2024年10月被国网新疆电力授予第三届“疆电楷模”荣誉称号。
11月19日，塔什库尔干塔吉克自治县马尔洋皮勒村被白雪覆盖，刚刚结束国网“青马工程”培训的阿依努尔·卡木巴尔就马不停蹄地和同事买达塔·开农驱车前往皮勒村开展安全用电检查。
“丫头，山上都下大雪了，你还过来干什么，多危险呀！”刚到达皮勒村，巴合提汗·萨依布那扎尔就拉着阿依努尔·卡木巴尔进屋取暖，她一边用双手捂住阿依努尔·卡木巴尔冰凉的手，一边关切地说。
“就是因为下雪了，我才更要来看看，山里本来就比外面冷，要是没有电，你们生活起来就更不方便了。”阿依努尔·卡木巴尔笑着解释。说完，阿依努尔·卡木巴尔就和同事帮助巴合提汗·萨依布那扎尔检查起了家里的用电线路，确保每一个细节都安全无虞。
马尔洋乡皮勒村位于帕米尔高原腹地、喀喇昆仑山脉深处，受制于帕米尔高原高海拔、交通不便、河流横跨等自然条件限制，马尔洋乡皮勒村的51户牧民用电一直靠光伏发电勉强支撑。
2022年9月，塔什库尔干县马尔洋乡皮勒村通大网电工程正式立项，阿依努尔·卡木巴尔第一时间与发展建设专业人员前往皮勒村，现场收集皮勒村51户人员的用电信息，在这“通讯基本靠吼、交通基本靠走”的偏远村落中，她和同事用半个月的时间深入到每家每户，用坚定的步伐丈量着线路的距离，为工程的顺利推进奠定了基础。2023年12月26日，工程竣工投运，彻底解决了马尔洋乡皮勒村51户村民的用电难题。
在走访中，阿依努尔·卡木巴尔了解到村里有许多留守老人，他们孤独的身影一直在她脑海里回放。从那以后，阿依努尔·卡木巴尔的巡视之路就多了一个工作内容，提前在群里询问村民有没有需要带的东西，利用休息时间采购完给他们带去。
2024年11月18日，阿依努尔·卡木巴尔在营业大厅为用户查询用户当月使用电费。（梅佳佳 摄)
“你们供电公司怎么回事，我都交钱了，我们酒店还没来电，我交的钱哪去了？”9月24日，一个年轻人气势汹汹地走进营业厅，边吼边把柜台拍得梆梆响。
阿依努尔·卡木巴尔见状，赶紧把年轻人请进会客室，一边端上热茶，一边认真倾听。原来是这位客户往塔什库尔干蓝影酒店有限公司的账户里交了1287.08元，但是电费却迟迟没有到账。
阿依努尔·卡木巴尔立即帮助客户查询购电记录，发现用户在购电的时候输错了用户编号，将1287.08元误缴到奎屯一个用户账上。她立即与国网奎屯供电公司的同事取得联系，并着搜集和提交这位客户缴费的相关信息。然而，在提交完材料后，却得知该客户缴费的账户是卡表用户，系统无法进行余额结转操作。
“如果实在难以追回就算了，就当自己倒霉！”该客户边说边失望地走出营业厅。但是阿依努尔·卡木巴尔却没有放弃跟进，主动和奎屯地区的客户进行沟通，最终说服对方达成协议，成功地将客户误缴的电费进行结转处理。
“和用户的沟通需要耐心，得心换心。在他们需要帮助的时候，找到我们，就是我们工作最大的意义。”这是阿依努尔·卡木巴尔最常说的一句话，她也将这句话变成了实实在在的行动。
2024年10月18日，阿依努尔·卡木巴尔与同事普拉提江·斯迪克对10千伏士城四线进行线路巡视工作。（梅佳佳 摄)
“张先生，我看到您在‘网上国网’App上提交了用电申请，现在和您核对一下信息。” 2023年7月15日，阿依努尔·卡木巴尔收到新疆科创天达农业工程有限公司塔县分公司的用电申请后，立即与该公司的技术员张昭冬取得联系。
塔什库尔干县地属高海拔地区，县城居民食用的大部分蔬菜都来自其他县（市）。2023年6月，新疆科创天达农业工程有限公司塔县分公司在塔什库尔干塔吉克自治县提孜那甫乡新建温室大棚50座，利用丰富的光热资源，采用新型日光温室进行种植生产，在可控的生长环境中孕育出口感独特，品质更佳的鲜果鲜菜。
得知其急需安装一台1250千伏安的变压器，阿依努尔·卡木巴尔第一时间协同各部门，迅速展开各项业务工作。
当天下午，阿依努尔·卡木巴尔和同事就到现场进行查看，制定供电方案，并通过微信及时推送给客户。8月30日上午，变压器安装到位。下午，签订用电合同、装表接电、成功送电。
为了切实满足农户及种植户的电力需求，阿依努尔·卡木巴尔推行了增设服务窗口、延长服务时长、设立营业厅咨询开放日等一系列举措，助力农民解决在种植作业及日常生活中遇到的用电问题。她与团队成员共同为客户打造了一站式的业务办理服务，通过精简流程与手续，确保客户仅需到访一次便能迅速、高效地完成用电申请，从而保障了群众的用电需求不受农忙时节的影响。
阿依努尔·卡木巴尔正是无数电力人的缩影，在岗位上默默无闻地奉献着自己的力量，在平凡的岗位上星辰闪耀。
