编者按
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”——引言
2023年6月国家卫生健康委印发《进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）的通知》。新疆维吾尔自治区人民医院护理部围绕医院高质量发展，快速响应落实，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，开展了以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动。自治区人民医院护理大家庭的每一位成员潜心耕耘，守正创新，坚持“以病人为中心”的护理理念，以问题为导向，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验。
为推广宣传护理人员在改善护理服务，提升患者就医体验中的经典案例及服务亮点，特推出【改善护理服务行动】专栏。
“你还真别说，这一套简简单单的手指操做下来，我的手指和手掌没有那么肿胀了，感觉舒服多了。”近日，王女士在新疆维吾尔自治区人民医院心脏及泛血管医学诊疗中心心内四科做了经桡动脉冠状动脉介入治疗，术后半小时，王女士在科室护士的带领下进行手指操锻炼，术肢肿胀的问题很快得到了缓解。
经皮冠状动脉介入诊疗术（PCI）是冠心病的诊断与治疗常用的手术，经桡动脉穿刺目前已成为各大心血管医学中心的主流术式，但术后非血管并发症如肢体肿胀、疼痛、麻木等仍普遍存在。如何提高患者的生活质量，辅助临床治疗，是心脏及泛血管医学诊疗中心心内四科护士们一直在思考的问题。
在一次外出学习交流活动中，所参观医院的术后康复指导启发了心脏及泛血管医学诊疗中心心内四科护士杨梅。学习归来后，杨梅就在科室护士长柯晓琴的带领下查阅了不少资料，了解到经桡动脉PCI患者术后肢体的主动活动能促进静脉和淋巴回流，降低组织张力，减轻水肿，缓解腕部神经的压迫。
为此，杨梅针对经桡动脉PCI术后患者，参考相关文献专门编写了一套可操作性强，还有一定的趣味性的手指操，由责任护士一对一教授给患者。为了方便临床护士应用和患者学习，还为手指操编排了朗朗上口的顺口溜，并将本套手指操以视频的形式通过病区电视循环播放。
“不难，在哪儿都能做，效果还好，真的很不错。”经桡动脉冠状动脉介入治疗术后患者王女士一边与病友谈天说地，一边做着这套手指操。
“通过手指操缓解患者不适，是心脏及泛血管医学诊疗中心心内四科护理团队改善护理服务行动中的一个缩影。”柯晓琴表示，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，不断探索创新康复手段，提升患者的就医体验，是心脏及泛血管医学诊疗中心心内四科护理团队一直坚持在做的事。今后，心脏及泛血管医学诊疗中心心内四科护理团队将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，满足患者多元化护理服务需求，以创新带动护理服务质量和管理水平的不断提升，为患者提供更精准、更全面、更优质的专科护理服务，提升患者就医体验。
