“太感谢你们了，专门上门给我认证，不然我都不知道怎么办才好，现在的政策太好了。”11月1日，家住朝阳新区霞光小区84岁高龄的李奶奶对九师白杨市人社局朝阳新区社保所工作人员说。李奶奶由于基础病行动不便，无法通过电子社保卡小程序做待遇资格认证，朝阳新区社保所工作主动上门帮助其完成待遇资格认证
今年以来，九师白杨市人社局着眼老年群体社保经办服务的痛点、难点问题，开展适老化暖心服务，提升适老化服务水平，为辖区老年群体晚年幸福添彩。
帮办服务让办事老人更放心。成立志愿服务队，大力推行“帮办代办”服务，主动为老年群体提供引导、讲解、帮办“一站式”服务，秉承“助老敬老，老人优先”的服务理念，优先为老年人提供服务，减少老年人排队等候的时间，一对一办事引导、资料填报、复印打印，为老年人办事提供便利。
上门服务让业务经办更暖心。对于长期卧床、空巢、残疾等老年群体开展“一对一”上门服务，努力践行“靠前服务一小步，方便老人一大步”的服务理念，让辖区老人沉浸式体验适老化服务。
社银合作让就近服务更贴心。不断扩宽适老化工作方式，以满足老年人“就近办”需求为出发点，广泛开展“社银合作”新模式，为老年群体带来便利。
下一步，九师白杨市人社局将不断探索“适老化”服务新模式，优化经办流程，拓宽服务渠道，将尊老、敬老、爱老的传统美德落实到社保服务中，用暖心的“社保蓝”点亮最美“夕阳红”。
