为保障人民群众就诊卡资金安全，切实维护群众切身利益，减轻群众看病就医压力及预交金遗忘带来的资金损失，近日，阿瓦提县积极开展了就诊卡预交金余额清退工作。
走进阿瓦提县人民医院，门诊大厅的大屏幕上正滚动播放着关于门诊预交金清退的相关政策的宣传，门诊一楼大厅3号窗口、门诊二楼12号窗口还专门设立门诊预交金清退窗口服务。患者携带身份证原件或者门诊预交金收据，前往窗口提交相关材料，工作人员核实信息无误后，为患者办理退款或余额结转手续。清退流程简单，得到了大家一致好评。
“一进大厅就有志愿者带我到指定窗口，向窗口提供身份证后，没一会儿我就诊后剩下的210元就到账了。医院的服务真周到啊，我为他们点赞。”阿瓦提县阿瓦提镇居民阿迪拉·艾合麦提说。
同时，阿瓦提县人民医院还组织预交金上门清退小组分组来到英艾日克镇喀热库木村、库吾尔尕村和开克日布亚村，上门为村民集中办理就诊卡清退工作。接下来，预交金上门清退小组将陆续前往各乡（镇），推动该项上门清退工作常态化开展。
“之前就有人民医院工作人员联系我就诊卡退费的事情，我都忘了这张卡里有点钱了，这两天来村里为我们集中办理退费，提醒我带上证件去办理，在家门口就能把钱退回来，真的太方便了。”阿瓦提县英艾日克镇开克日布亚村村民美合日班·阿布迪麦麦提说。
此次清退预交金余额的行动，不仅是对患者权益的尊重与保护，更是医院在提升服务品质、优化就医流程方面的积极探索。截至目前，阿瓦提县人民医院已通过现金、微信转账等形式为3955余人（次）成功清退就诊卡余额，累计清退金额17.99万元。
“接下来，我们会加大宣传力度，通过各种渠道联系患者前来办理退款手续。同时，我们将会以此为契机，继续优化就医流程、改善就医体验，不断推出便民利民的新举措，为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，以实际行动解决群众就医过程中的‘急难愁盼’问题。”阿瓦提县人民医院党委委员、副院长胡莹花说。
