为深入推进“放管服”改革，提高行政效能和政务服务水平，优化营商环境。今年，巩留县政务服务中心紧紧围绕“一窗受理、一次办好”的目标，推进更深层次、更高标准的“减材料、减环节、减时限、减跑动”，优化调整政务大厅窗口设置布局，积极推进大综窗改革。
11月6日，在巩留县政务服务大厅，居民钱念卫正在领取网上办理的农药许可证。
居民钱念卫：“2024年秋，我的农药经营许可证到期了，我提前把申请材料发给工作人员，仅5个工作日，电子版的经营许可证就发送到了我的手机里。来一次服务大厅就领到了证，省去了很多时间。”
巩留县政务服务中心综合考虑大厅建筑规划布局、办理事项领域、办理数量和频率等多方面情况，将10个分散部门“小专窗”升级为1个综合业务“大综窗”，统一受理194项业务。同时，在优化水利、林草、卫健、教育、民政等10个部门专窗的基础上，另将综合性业务“高效办成一件事”窗口和“帮办代办”综合服务窗口规整至大综窗统一受理。
大综窗窗口首席王芹：“巩留县政务服务中心自大综窗设立以来，方便了群众办理业务。以前，群众办理业务需要跑多个窗口，自大综窗设立以后，只需要在大综窗统一受理，实现了数据多跑路，群众少跑腿。”
下一步，巩留县政务服务中心将继续结合“大综窗”改革，增加综合窗口办理事项，加强综合咨询、窗口导办、帮办代办等服务举措，进一步合理配置政务服务大厅资源，推动政务服务质效再上新台阶，让更多的群众享受到“大综窗”规范化运转带来的实惠和便利。
政务服务中心办公室主任张辉：“今年，巩留县政务服务中心按照‘放管服’要求，大力推进综窗改革，将进驻服务中心10个部门的194项事项整合至大综窗统一受理。今后政务服务中心将推出更多便民利己的相关政策和服务措施，以便政务服务中心能够更好地为群众和企业服务。”
