精准讲解各类政策、主动收集群众服务需求、提供贴心上门服务……自“小兵帮办”特色政务服务品牌活动开展以来，兵团第六师五家渠市数据局多措并举，擦亮“小兵帮办”服务品牌，解决各类“疑难杂症”，打通了服务居民的“最后一米”。
10月6日，家住五家渠市阳光康居二期小区居民芈永芝因身体原因，无法前往窗口办理高龄津贴待遇事项，“小兵帮办”工作人员上门提供服务，她连连称赞。
“工作人员态度好，工作细心。感谢党的好政策，不出家门，服务就到家了。”芈永芝说。
“小兵帮办”服务品牌基于政务服务“一网通办”，整合线上平台资源向基层下沉，推动政务服务线上线下融合发展，在师团连三级建立“小兵帮办”队伍体系，现有代办员274人。今年以来，“小兵帮办”围绕企业和群众的急难愁盼问题，提供帮办代办服务3.67万人次，实现政务服务“零距离”，贴心服务解民忧。
“我们老年人去办事大厅，很多业务不知道如何办理，现在有了专业的帮办人员，轻轻松松就把事情解决了，方便多了。”市民周金荣说。
在第六师五家渠市政务服务大厅，“小兵帮办”志愿者活跃在大厅的各个角落，为办事企业、居民提供政策宣讲、事项指导、网上申报、免费复印等各项服务。
据了解，第六师五家渠市政务大厅及14个农牧团场均设有“小兵帮办”特色服务窗口。今年以来，“小兵帮办”开展服务3.67万人次，居民满意度100%。
“小兵帮办服务品牌为企业、群众提供一对一咨询服务，让政务服务的触角延伸到街道社区，让政务服务不但有速度，更有温度。”第六师五家渠市数据局党支部副书记张敏说。
第六师五家渠市数据局将继续以群众的需求为导向，着力解决群众“办事难”“办事烦”等难点堵点，让政务服务“暖”起来、营商环境优起来、办事群众赞起来，实现政务服务从有求必应到主动应求，让群众“看得见，找得到，靠得住”。
