党的二十届三中全会提出，促进政务服务标准化、规范化、便利化。如何把“一堆事”变成“一件事”，“多次跑”变成“一次办”，霍尔果斯通过深化政务服务体制机制改革，提升服务水平和行政效能，推动“高效办成一件事”，增强各族群众的获得感、幸福感。
市民正在办理业务
11月6日，霍尔果斯市政务服务中心办事大厅，市民姚梦凡正在办理社保跨省转移业务。由于她之前在霍尔果斯上班，现因工作调动至兵团，但社保关系一直未办理转移，于是专门来到社保窗口咨询。在工作人员的引导下，姚梦凡通过网上申请，短短几分钟，就收到了转移申请受理成功的通知。
姚梦凡说：“我之前以为会在兵团跟地方两边来回跑，比较麻烦，来了之后，经过工作人员的讲解，只需要在APP上提交申请，特别的方便，也节省了时间，挺好的。”
工作人员指导市民APP线上平台操作流程
为探索破解养老保险关系“转移慢、转移难”和群众“来回跑”等难题，今年，霍尔果斯市社会保险管理局将社保转移服务关口前移至政务服务中心，实现了转移业务第一时间受理、第一时间经办，大大缩短了办结时限。同时，大力推行转移业务“线上通办”，依托电子社保卡、新疆智慧人社APP等线上平台，通过“远程办理、协同联办、网上传送”等多维模式，办事群众通过电话咨询，在网上提交申请即可办理业务，解决了跨省转移、兵地转移的难题。
市民祝小娟说：“我在新疆智慧人社APP上提交了社保服务转移业务，从申请到转出全程都在手机上操作，非常方便，不用来回跑了。”
市民正在办理业务
截至目前，全市新增企业养老保险缴费人员4335人，失业保险2313人，工伤保险14704人，累计发放各项待遇1.15亿元，业务经办量11465笔，与辖区6家金融机构8个网点签订协议，建立“一门办结”社银合作服务新模式，打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的社保便民服务圈，为参保人员提供13项社保业务就近办服务，实现社保业务由“集中办”向“多点办”“就近办”转变，打通服务群众“最后一公里”。
霍尔果斯市社会保险管理局局长刘席宗说：“我们将进一步深化‘综合柜员制’经办模式，满足参保单位和群众‘就近、便利、高效’的办事需求，让‘数据多跑路、群众少跑腿’。”
