“亚克西，我的巴郎，我儿子卡里的钱取出来了，太感谢你们了，真是解了我们家的燃眉之急”，一位七十多岁的老年客户说罢就将一面写有“赠伊犁州工商银行斯大林西街支行全体员工：尽职尽责 热情服务”的锦旗送到该行行长手中。
这面锦旗背后的故事，还要从2024年10月22日说起，当时客户来到工商银行伊犁斯大林西街支行焦急的表示她孩子的银行卡取不出来钱了，孩子身体不好，在医院急需用钱治疗，不方便来网点，恳请支行能否上门给予办理。该行了解这一特殊情况后，考虑到客户年事已高，孩子身体行动不便，于是立刻留存客户联系方式并向客户表明下班后会立即提供上门服务。班后，该行行长带着客户经理驱车二十余公里进行上门服务，最终在第二天帮助客户成功取出了卡内存款。后来，客户特意带着锦旗前来感谢工商银行伊犁斯大林西街支行，还表示：“工商银行伊犁斯大林西街支行办事效率高，为我们排忧解难，值得信任！”
优质的服务是真诚的付出，客户的称赞是幸福的收获。该客户的故事只是工商银行暖心金融服务的一个缩影，后续工商银行伊犁斯大林西街支行将以更加专业、高效、贴心的金融服务，为客户提供强有力的金融服务，携手创建繁荣和谐的金融生态环境。
