为推进党员干部下沉一线，切实了解基层群众实际需求，为民办实事好事，富蕴县组织广大党员干部成立党员“帮帮团”，采取进村入户收集问题、集中研判分析难题、跟踪服务解决难题的工作模式，深入一线为民纾难解困。
深入一线发现问题。组织全县各单位（部门）、乡镇800余名在职党员、专技能手、年轻干部成立党员“帮帮团”，深入基层一线，全覆盖走访88个村（社区），通过开展“把话筒交给群众”“民情恳谈”“田间畅谈”等活动242场次，在听群众“意见”、看群众“脸色”、读群众“心思”中收集群众最关心、反映最强烈的问题64条。根据村情实际，以供水、供暖、照明、道路、医疗、教育、服务等8项为基础设计调查问卷，邀请村党员、群众代表、“四老”人员开展座谈交流400余场次，发放问卷调查4000余份，收集困难诉求56条，通过抽丝剥茧挖掘问题产生的深层原因，把准主线、校准重心，建立“纾难解困”问题清单86张。
集中研判分析问题。以乡镇为单位成立民情联络队10支，对问题清单进行系统整理，按照网格、村（社区）、乡镇三级对问题进行“红黄蓝”分类，实行“三级分流”处理。属于“蓝色”婆媳矛盾、邻里纠纷等群众私事的，由所在网格负责成员进行上门调解处理；属于“黄色”村规民约修订、庭院经济发展等村级管理范畴的，由“四老”人员、村民代表共同参与“派工研判”会议，在会议中商讨解决；属于“红色”项目建设、合作社成立等乡镇负责管理的，由包村领导牵头上报乡镇党委，召开民情周例会，依照分工由包村领导“点对点”开展订单式服务，明确解困措施、解困责任人、解困时限，及时将进展情况向群众公示、向当事人反馈，实现问题流转“闭环”运行。
常态推进解决问题。采取村（社区）党组织书记牵头抓总、党员“帮帮团”定期上门、整合资源提供服务的工作机制，党员干部每月进行一次跟踪服务，对已解决的难题及时向群众反馈销号，对新收集的难题及时研判分析，确保群众困难诉求有人认领、有人解决。依托石榴籽服务站、党群服务中心、新时代文明实践站，建立“群众说事点”，通过“群众说事、大家理事、干部办事”畅通民意诉求渠道，形成“民意坊”“老杨说事点”“库大姐工作室”等一系列议事品牌，解决邻里纠纷、土地纠纷、牧道修建、自来水改造、政务代办等群众困难诉求700余件。建立志愿服务“积分超市”47处，将乡村治理各项事务转化为数量化指标，以群众“微积分”的评价形式激励群众参与村级事务，不断提升基层治理能力。
