10月30日，水磨沟区召开三级矛盾纠纷调处现场会，通过实地观摩和交流座谈，进一步提升全区矛盾纠纷调解工作的效率与质量。来自全区相关部门（单位）主要负责同志和15个街道政法委员共计30余人参加本次现场会。
与会人员首先前往水磨沟区矛盾纠纷多元化调处中心、南湖北路街道和温泉社区进行实地观摩。在水磨沟区矛盾纠纷多元化调处中心，大家详细了解了该中心通过线上“水磨邻里”平台和线下区、街、社区“三级矛调”服务实体平台开展的“诉源、访源、网源、警源”四源共治工作。同时，了解到该中心不仅设立了巡回法庭、服务中心和朱辉调解室，还引进了排名全国前十的律师事务所，实现了线上线下的全方位服务覆盖。
随后，在南湖南北路街道矛盾纠纷多元化调节站和温泉社区矛盾纠纷多元化调解室，与会人员观摩了基层调解工作。据了解，2023年8月，温泉社区在解决维斯特三期小区门头塌陷、断裂及下水管线堵塞问题时，组织居民、业委会和物业公司召开10余次协调会，同时咨询乌鲁木齐市房屋维修资金管理中心了解掌握相关情况后，最终解决难题，确保了居民安全过冬。
观摩人员了解到，温泉社区通过创新基层调解工作方法，采用更加贴合民意的方式，精准掌握居民诉求，从而提高居民满意率。
温泉社区调解员高峰岗说：“作为基层调解员，我们需要更加细致、耐心地倾听居民的诉求。通过这次现场会，我更加深刻地认识到了调解工作的重要性和意义。”
观摩后，水磨沟区人民法院、区司法局、南湖北路街道、振安街街道、温泉社区等部门通过召开现场会的方式，分享基层调解工作中取得的经验。大家纷纷表示，通过一站式化解纠纷的目标，构建上下联动、纵横贯通的解纷服务体系，实现了矛盾纠纷的高效化解。
“我们街道一直致力于探索更加高效、贴近居民的调解方法，通过这次现场会，也学习到了很多先进的经验和做法，未来我们将继续努力，为居民提供更加优质的服务。”南湖北路街道综治中心主任李霞说。
水磨沟区委社会工作部副部长张雄雄说：“此次现场会不仅全面展示了水磨沟区在矛盾纠纷调解工作方面的积极成果和创新实践，更为我们各级调解机构提供了一个难得的学习、交流和借鉴的平台。接下来，我们要进一步积极学习借鉴‘党建领事、礼让和事、群众说事、多元解事、网格管事、群力访事’的‘新时代六尺巷工作法’，围绕问题短板，健全完善机制，壮大调解员队伍，培育发展品牌调解室、金牌调解员。同时，加强各级调解机构的沟通与协作，优化调解工作流程，提升调解效率，注重调解员的专业培训和心理辅导，提高专业素养和应对复杂情况的能力，从而推动调解工作更加科学化、专业化，努力构建源头治理、多元共治、和谐共享的基层治理格局。”
