10月26日晚，轮台县政务服务大厅“公安1号窗口”灯光如炬，人流如潮。前来办理证件的14名游客脸上洋溢着笑容，对轮台公安开通办证“绿色通道”，提供延时服务赞不绝口！
“请放心，我们将及时为有需求的群众提供延时办理相关业务。”当日18时许，轮台县政务服务大厅“公安1号窗口”接到某旅行团电话咨询，称其旅行团计划前往喀什旅游，需要办理相关证件。窗口民警辅警耐心向旅行团介绍了办证流程和所需准备的材料。本来说好的19时许旅游团成员集中到“公安1号窗口”办理，但因个别游客原因导致旅游团发车晚点。在等待过程中，窗口民警辅警始终坚守岗位，随时准备为游客服务。
20时40分许，14名游客才匆匆赶到公安窗口。窗口民警辅警没有丝毫抱怨，立即投入到紧张的办证工作中。经过认真核对游客的身份信息，快速为其办理了证件。在办理过程中，民警辅警还不时解答游客的疑问，提醒游客在旅途中注意安全。
经过一番忙碌，14名游客顺利拿到了证件。“没想到这么晚了还能顺利办理证件，轮台公安真是为我们解决了大问题。”游客们对轮台公安的高效服务和敬业精神表示由衷的感谢。
今年来，轮台县公安局户政窗口坚持以人民为中心，积极回应群众关切的热点难点问题，创新工作思维，优化服务质量，持续推出预约服务、加班延时服务、急事急办“绿色通道”等便民措施，以扎实细致的工作、便民利民的举措、热情周到的服务，为群众办实事、办好事，开创了户政管理工作新局面。
