顺丰快递员宋文海是新疆富蕴县“小哥驿站”的常客。没有收派件任务时，他喜欢来这里，往靠椅上一坐，刷刷手机，休息片刻。
跑快递的这几年，宋文海一直奔波在路上。以前，天气热就在大树底下靠一会儿，天冷了就到附近银行网点歇脚，“心里不踏实，总觉得寄人篱下，担心影响别人工作。”现在好了，累了就进驿站，“这是我们‘小哥’自己的家。”他觉得舒心多了。
为提高新业态新就业群体的职业幸福感和“家”的归属感，新疆富蕴县坚持党建引领，坚持“资源整合、因地制宜、注重实效”原则，依托商圈、社区党群服务中心等场所，围绕强化人文关怀、增强服务能力、扩大服务范围，积极打造“小哥驿站”，让曾经“漂泊”的新就业群体，找到了属于自己的港湾。
贴“心”服务 温暖“驿家人”
“这里空调、微波炉、文娱设施等一应俱全，向新就业群体免费开放。”正在歇脚休息的出租车司机高万忠连连称赞，“能喝杯热水、吃上热饭，很贴心”“提供的服务都是我们最需要的”。
在25平方米的“小哥驿站”阵地内，有空调和幸福食堂，集临时休息、手机充电、电瓶充电、应急药品、饮水就餐等27个功能。依托社区党群服务中心、共产党员示范经营商铺、银行自助服务区等闲置场地，按照有统一标识、有专业人员、有服务制度、有保障功能、有暖心温度的“五有”标准，新建、改造提升、扩建“小哥驿站”17个，满足快递小哥、外卖骑手“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”基本功能需求。发挥“红色物业联盟”、党建联盟作用，推动机关、社区、两新党员到“小哥驿站”担任轮值志愿者，确保每个站点有2—5人服务团队。
“‘小哥驿站’不仅能够更好地为周边新业态、新就业群体提供优质服务，还能让党建工作的触角更深入基层。”库额尔齐斯镇文化东路社区党委书记韩红梅说：“在这里不仅可以休息、喝茶、充电，还可以阅览图书、学习知识。”
“渴了能喝上热水，冷了可以取暖……”如今成为快递小哥、外卖骑手等新业态群体对“小哥驿站”评价的真实写照。
暖“心”关爱 打造“惠民圈”
建好阵地等新就业群体上门，远远不够。多地主动出击，为“小哥”解决“心头事”。
“我们从服务切入，从解决新就业群体急难愁盼问题入手，让他们感受到党的温暖。”富蕴县基层党建工作中心负责人介绍。
推动新就业群体更好融入城市，是“彼此成就”更是“双向奔赴”的过程。聚焦快递外卖小哥劳动权益难保障、劳动关系不明确等问题，组织人社、法院等骨干力量，成立“志愿服务队”“党员先锋队”，提供免费法律服务、法律宣讲、安全教育、技能提升培训、岗位推送、创业帮扶等“一站式”全链条服务。同时，统筹整合资源力量，在“小哥驿站”内设置“微心愿”收集牌，先后征集解决新就业群体“微心愿”47个，在春节、端午等传统节日期间，开展送清凉、送温暖活动，不断增强新业态新就业群体获得感、归属感、幸福感。
同“心”共治 激发“新能量”
感受到城市温暖的小哥们，也用自己的方式守护着家园。
库额尔齐斯镇新蕴社区有一支“小哥志愿服务队”，用小哥的话说，“社区动不动就发东西”，高温天送冷饮，除夕夜送饺子，端午包粽子，时不时送来一些水果和日常用品；而志愿服务队则承担起了给辖区里孤寡老人们送餐送水，反诈宣传、文明劝导等工作。
伴随“小哥驿站”的不断升级，这里已逐渐成为整合社会资源、促进社区发展和治理的重要平台。积极探索“以服务换服务，以服务促进治理”的治理方式，成立青年骑手志愿服务队、带动外卖小哥等新就业群体积极向社区报到，充当社情民意“信息员”、服务群众“志愿者”，全县93名外卖小哥参与社区服务活动，共同打造基层治理新样板。将新就业群体作为网格力量的重要补充，聘任40名快递员、外卖小哥担任兼职网格员，发挥“移动探头”作用，发现辖区治安线索、飞线充电、车辆乱停放、环境卫生等问题60余件，发现并督促整改井盖破损等问题32件。
“能被看见、被肯定、被关怀的感觉，真的很好，我们也希望在工作之余，为这座城市贡献一些力量。”美团外卖小哥李航说。从“服务对象”化身“治理伙伴”，新就业群体这支劳动大军逐步成长为城市治理的新生力量。
“我们通过实施积分制管理，为‘小哥志愿服务队’队员建立积分档案，细化18项积分指标并赋予相应分值，明确积分规则和兑换流程，引导爱心企业免费捐赠积分兑换的物品或服务，有效调动新就业群体参与基层治理的积极性。”富蕴县委组织部相关负责人介绍，“我们正在开展‘最美小哥’系列评选活动，通过选树先进典型，进一步提高新就业群体城市归属感和职业荣誉感。”
