今年以来,九师白杨市人社局不断创新服务模式,完善劳动争议解决机制,积极拓展服务思路,延伸服务触角,着力满足企业和群众的需求。
坚持标准化建设,确保派出服务质量。为了提升劳动争议解决的专业性和规范性,师市人社局坚持标准引领,推动派出仲裁庭的标准化实体化建设。在基层调解室内设立派出仲裁庭标识,为群众提供明确的指引。同时,精心选配仲裁团队,确保团队成员具备较高政治素质、扎实业务功底、强烈服务意识和优良工作作风,为就近调处劳动争议提供坚实的组织保障。
坚持便民化调解,推行“先调后裁”模式。师市人社局始终坚持“先调后裁、调裁衔接”的工作原则,通过派出仲裁庭将劳动争议调、裁一体化服务送到企业和群众的家门口。这一举措不但方便了企业和群众,有效运用新时代“枫桥经验”,而且将劳动争议化解在基层,实现了前端化解、关口前移、重心下沉的目标。
坚持法治化营商,提供“体验式”服务。为了进一步优化营商环境,师市人社局运用创新思维和共享思维,为园区企业提供个性化体验式服务。依托派出仲裁庭,开展“用工风险及时答”政策宣讲服务,普及劳动法律法规,增强企业的法律意识。同时,通过举办“旁听仲裁庭”活动,巧妙运用“以案释法”的宣讲策略,将“仲裁大法庭”场景融入生动具体的普法“小课堂”之中,使企业在鲜活真实的案例中深入学习法律知识,从而有效增强自身的合规用工能力。此外,师市人社局还不断完善服务流程,提高服务质量,确保便民服务不缺位。通过一系列创新举措,师市人社局成功构建了多元化、便捷化、高效化的劳动争议解决机制,为构建和谐劳动关系、优化营商环境、推动师市经济社会发展作出了积极贡献。