近年来，富蕴县加大对新业态新就业群体关心关爱力度，依托商圈、社区党群服务中心等场所，建立17个便捷功能型“小哥驿站”，为快递小哥、外卖骑手提供全天候暖心服务。
打造服务阵地
结合快递小哥、外卖骑手活动轨迹等重点区域，按照就近就便原则，利用社区党群服务中心、共产党员示范经营商铺、银行自助服务区等闲置场地，新建、改造提升、扩建“小哥驿站”17个。制定站点设施管理、服务项目发布等规范制度，做到开放时间、服务热线、服务事项等“六上墙”，室内配备空调、饮水机、微波炉、雨衣雨伞、充电设备、应急药品等设施，室外开辟电瓶充电功能区，满足快递小哥、外卖骑手“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”基本功能需求。发挥“红色物业联盟”、党建联盟作用，推动机关、社区、两新党员到“小哥驿站”担任轮值志愿者，确保每个站点有2—5人的服务团队。
用心用情服务
聚焦快递外卖小哥劳动权益难保障、劳动关系不明确等问题，组织人社、法院等骨干力量，成立“志愿服务队”“党员先锋队”，提供政策宣讲、法律咨询、岗位推送、创业帮扶等“一站式”全链条服务。把“小哥驿站”作为岗前培训、技能比武的重要阵地，联合多部门开展多种形式的培训教育，挑选经验丰富的外卖员、快递员担任导师，对“新入职小哥”进行业务帮带。将“小哥驿站”作为临时代收点，鼓励周边居民商户到站点收寄快递，提高快递员工作效率。依托社区幸福食堂，为快递小哥、外卖骑手提供物美价廉的助餐服务。
汇聚治理力量
引导快递小哥、外卖骑手主动到其业务区域所在社区报到，利用空闲时间，开展助老送餐、“随手拍”线索上报等志愿服务，共同参与基层治理。实行小哥志愿服务积分管理，所获积分可在社区积分超市兑换商品、享受服务。注重激励奖评，每季度评选“红色速递员”“先锋骑手”，并给予一定物质奖励，提升参与基层治理的归属感、成就感。目前，快递小哥、外卖骑手开展文明县城创建、安全隐患排查等基层治理服务1100余次，为社区独居老人、高龄老人、行动不便等老年群体开展志愿送餐服务620余次，惠及近70户高龄老人。
