为进一步规范教育培训行业市场秩序，维护广大消费者合法权益，10月18日，水磨沟区市场监督管理局针对群众反映的成人教育培训市场“退费难”现象，组织召开社会成人教育培训机构规范经营工作约谈会。
会上，水磨沟区市场监督管理局通报了2024年受理、调解成人教育培训类消费投诉举报情况，宣读并发放《社会成人教育机构合规经营提醒告诫书》，对与会的成人教育机构进行提醒告诫，要求强化守法经营意识，认真开展自查，自觉接受社会监督，切实履行主体责任，要求各机构加强内部管理，形成良性退费工作机制，公开投诉受理电话，并由专人负责处理投诉问题，规范退费流程。同时对虚假宣传、合同、价格类等违法违规行为进行警示教育，4家成人教育培训机构负责人分别作表态发言。
“水磨沟区市场监督管理局将持续规范和纠治成人教育培训市场经营行为，下一步，将集中力量开展专项治理，对成人教育机构开展全覆盖监督检查，重点查处涉嫌虚假宣传、合同、价格类等违法违规经营行为，以促进行业良序发展，营造健康有序的成人教育培训市场消费环境。”水磨沟区市场监督管理局党组成员刘敦志说。
