根据国家金融监督管理总局石河子监管分局《八师石河子市银行业保险业进一步完善多元纠纷化解机制建设工作方案》的相关通知要求，为落实好总行消费者权益保护工作的战略、政策，主动贴近金融消费者权益保护新形势、新要求以及不同金融消费者群体个性化、多元化需求，工商银行石河子分行不断健全消费者权益保护工作体制机制，不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效。
9月19日上午，八师石河子市“新时代兵团金融枫桥工作站”银行业挂牌仪式在工商银行石河子分行营业部举行，国家金融监督管理总局石河子监管分局姚局长、工商银行石河子分行党委书记武铁军、党委委员白生军及辖内各银行机构负责人参加。姚局长首先发表重要讲话。她指出，随着经济金融市场的繁荣发展和金融产品的推陈出新，金融领域的消费纷争也日益增多，如何为广大金融消费者提供更为适当的金融服务，有效化解金融消费者投诉到访是摆在金融从业者面前的首要工作。“新时代枫桥经验”就是我们金融机构真正担负起主体责任，落实好“首问负责制”，主动、积极、高效的化解金融纠纷。接着，武行长发言表示新时代兵团金融枫桥工作站将秉承“以人民为中心”的发展理念，坚持公平、公正、公开的原则和法治思维，提升服务效能和客户体验，将工作站打造成防范和化解金融风险的金字招牌，为广大消费者提供更加优质便捷的金融服务。
工商银行石河子分行将以此次“枫桥工作站”挂牌仪式的圆满成功为契机，进一步细化消费者权益保护体系建设，明确客户投诉治理规范，压实责任落实，为构建和谐稳定的金融环境、推动经济社会高质量发展贡献智慧和力量！
