春耕,夏耘,秋收,冬藏,在人们辛勤劳作的四季更迭中,秋季,因其拥有丰富的色彩、丰收的氛围以及凉爽的天气,使其在国人的心目中承载着更加深厚的文化底蕴和情感寄托。此时,人们不仅关注物质财富的收获,还关注精神层面的充实和提升,更关注合法权益和劳动成果的守护。每一年的“金融教育宣传月”也在金秋时节如期而至,庆祝丰收的喜悦心情以及守护成果的迫切需求,亦与“金融教育宣传月”所倡导的“收获知识、守护财富”的精神内涵高度契合,在这一季掀起全民学习金融消保知识的热潮。
在2024年“金融教育宣传月”活动期间,新疆分公司紧紧围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”的活动主题,坚持“金融为民”的活动理念,聚焦推广为民办实事举措、防范非法金融活动和电信诈骗、推进行业诚信建设的活动内容,通过“线上+线下、集中性+阵地化、务实+创新”的活动策略,推出一系列金融教育宣传活动,引导社会公众通过金融知识的积累和消保智慧的运用来保护和增值个人财富,守护家庭幸福。金融教育宣传月期间,新疆分公司合计开展活动99场,高管倾情参与16场,触及消费人次近320万,发布原创文稿22篇,并在主流媒体报道55篇次,阅读量达到306万。活动亮点纷呈、成效显著,并得到监管单位、行业协会及社会公众的广泛认可和好评。
金秋消保聚新力|谋篇布局总动员,共创新局面
为确保2024年金融教育宣传月有序开展,新疆分公司高度重视,快速响应部署。一是积极主动向监管、行协等相关单位沟通请示,使金融教育宣传活动开展形式及内容能够及时、准确与政策导向及工作要求保持同步。二是第一时间成立专组,统一部署、明确分工并下发活动方案,以确保公司上下有效整合内外部教育宣传资源,全面调动全疆各营业网点的力量,实现全覆盖。三是充分发挥客服中心、营业网点“金融教育微基地”引领作用,炒热活动氛围。积极利用职场LED滚动屏,播放“金融为民谱新篇 守护权益防风险”活动口号,利用电子竖屏,播放消保宣教动画、风险警示案例等,在职场悬挂条幅、设置消保专栏、发放宣传资料,以此营造良好的宣传氛围。
金秋消保聚新力|筑牢诚信之基,塑造新形象
新疆分公司利用“金融教育宣传月”活动开展契机,积极推进诚信建设,大力弘扬诚信文化,让诚信经营不仅仅是一种口号,更是一种实实在在的行动。总经理室及各中心支公司负责人躬身入局,在柜面接待客户,用心倾听客户声音,及时、高效响应客户诉求,力求为客户提供最合适、最贴心的金融服务;其次,分公司通过晨会、知鸟学习平台,面向全体员工开展《保险行业消费者权益保护自律公约》解读,引导员工从消费者权益保护的角度出发,规范营销行为,严格执行“三适当”要求,切实保护消费者合法权益;代理人队伍在诚信建设方面也冲锋在前,积极参与总公司“消保中国行,点亮‘橙’心守护”线上活动,学习消保知识,发布“诚信我为先”承诺专属海报,拍摄“县域乡亲共筑消保路”视频,向社会公众充分展示保险从业人员坚守诚信经营理念的良好形象和使命担当。新疆分公司践行诚信经营的行动,不仅赢得了客户的信赖和好评,也树立了良好的市场口碑和品牌形象。
金秋消保聚新力|贴近民生实际,打造新创意
金融教育宣传不仅仅是信息的堆砌和输出,更是情感的传递和理念的共鸣。在2024年金融教育宣传月,新疆分公司从消费者心理需求出发,结合新疆多民族的地域特色,以“加减乘除”智慧为蓝本,创新性地开展一系列丰富多彩的金融知识普及活动,为社会公众奉上深度赋能的金融知识盛宴。
在线上渠道,党委书记、总经理刘湑杰通过电视新闻采访的方式向公众宣传“用好金融知识 守护美好生活”;副总经理王天玮通过“高管讲消保”专栏诠释“树立理性投资理念,增强风险防范意识”主题,同时王天玮总受邀做客新疆949交通广播《说法》专题栏目,与广大听众畅聊金融教育宣传活动的意义与县域行开展情况;分公司重磅推出原创作品《唱响消保歌 守护幸福家》,该作品具有通俗易懂、朗朗上口、诙谐有趣的特点,与广大消费者平等对话,建立同理心,形成共鸣;分公司还特别推出“消保小剧场”微电影,通过剧情演绎,让消保知识在轻松愉快的氛围中深入人心,形成了良好的互动和传播效应;活动开展期间,分公司发布多篇金融教育宣传长篇组稿,通过详尽的叙述和丰富的事例,能够系统地展示金融教育宣传工作的各个方面,一方面增进社会各界对金融消保工作进行全面而深入的了解,形成共同应对金融挑战的强大合力;另一方面,长篇组稿将全疆各地分散开展的各项金融教育活动进行有机整合,以独特视角和逻辑进行提炼和解读,赋予其情绪价值,既提升了消保宣传文稿的可看性和趣味性,又让全疆消保战线员工透过篇篇文稿看到每一场看似普通平凡的活动,对广大消费者而言都是重要的里程碑,集点点微光以成炬火,守护金融消费者的美好生活。
在线下渠道,新疆分公司借助“监管+机构”“警企联动”双轮驱动,共同开展金融教育宣传活动,最大程度释放宣传效能。9月上旬,新疆分公司参与新疆金融业2024年“金融教育宣传月”人民广场活动,在展区摆放“魔立方八项权利教育桁架”、播放《唱响消保歌 守护幸福家》原创视频、发放宣传折页并开展“消保套圈圈”互动小游戏,吸引3000+群众参与活动;9月中旬,新疆分公司走进长春路KL星品汇购物中心参与由乌鲁木齐市委金融办,高新区(新市区)人民政府主办的金融消保宣教活动,活动受到乌鲁木齐广播电视台、红山眼等多家媒体传播;9月下旬,新疆分公司在会展吾悦广场参与由平安集团驻疆各专业公司联合乌鲁木齐市反电信网络诈骗中心、水磨沟区分局反诈分中心、天山区分局反诈分中心联合举办的“金融教育宣传游园会”活动,警企协同配合,通过舞蹈、改编歌曲、戏剧的艺术呈现形式,用音乐韵律传递反诈技巧,使金融知识易学易懂,让参与者轻松愉快的走进金融世界。
此外,分公司在金融教育宣传活动“五进入”宣传场景基础上尝试跨界模式,开发更多场景。这些创意无限的宣传方式,不仅提高了宣传内容的趣味性和互动性,也极大地提升了宣传的效能和覆盖面。
四季惠民拓疆域|五进入模式创新,延伸“金融为民”内涵
在金融教育宣传月活动期间,新疆分公司与时俱进,紧抓社会经济发展热点和潮流,在金融教育宣传“五进入”基础上推出“文旅+消保”“公益慈善+消保”“乡村振兴+消保”等“消保+N”新模式,践行“以人民为中心”的金融新形象新风尚,合计开展“五进入”宣传活动40场,互动量达6.2万人次。
“文旅+消保”模式。伊犁中支走进六星街、昌吉中支走进新疆大剧院、吐鲁番中支走进葡萄节长廊、库尔勒中支走进天鹅湖码头、塔城中支走进红楼博物馆、阿克苏中支公司走进多浪河景观带、哈密中支走进阿勒屯古街、石河子走进军垦博物馆、克拉玛依走进大油泡公园、阿勒泰走进天鹅湖公园……“文旅+消保”活动模式引导广大游客在轻松惬意的环境中学习金融知识,让教育宣传更贴近自然、更深入人心。
“公益慈善+消保”模式。新疆分公司联合慈善组织、志愿者团体等力量,共同开展公益暨金融教育宣传活动,为弱势群体提供帮助和支持的同时呼吁更多人参与到金融教育宣传中来,为构建和谐社会贡献一份力量。例如新疆分公司携手新疆红石慈善基金会、蓝天救援队,在乌鲁木齐市植物园开展公益徒步暨金融教育宣传活动;克拉玛依中支联合当地慈善总会举办“金融教育宣传月暨慈善义卖”活动,身体力行支持慈善事业,传播金融行业正能量。
“乡村振兴+消保”模式。由新疆分公司党员先锋志愿者组成的金融宣讲团,首站前往塔城和布克赛尔县开展产业调研和帮扶慰问暨金融知识宣传活动,深入农户家中普及反诈知识;后续奔赴和田县什旁村平安希望小学及村委会,分别为学生及村民送上一堂金融知识宣传课,进一步加深了偏远地区重点人群对金融知识的了解。
四季惠民拓疆域|消保县域行,扩大金融服务半径
全疆各中心支公司县域网点围绕“担当新使命 消保县域行”的活动主题,深入偏远落后地区,扩大金融服务半径。以村委会、农牧区、乡镇集市为主要宣传阵地,开展“金石榴益农宣讲”“金话筒社区巡演”“金纽带政策上门”等宣传活动,进而促进农牧产业的健康发展,助力乡村经济振兴,这些恰恰也是金融机构当前的重要使命和社会责任。全疆合计开展“消保县域行”宣传活动59场,互动量达4.4万人次。
阿克苏中支利用乡村广播循环播放消保歌,通过“乡村大喇叭”活动形式为村民普及金融消费者基本权利、反诈防非等金融知识;石河子中支走进143团,向当地群众送上“金融知识文艺汇演暨金融教育宣传”活动;塔城中支、伊宁中支、吐鲁番中支分别在多个地区的村委会、活动中心等绘制金融文化墙,通过墙面宣传将金融知识普及到每一个角落,让金融知识“看得懂、学得会”;昌吉中支、塔城中支深入农、牧区,重点聚焦低收入家庭、老年人等特殊群体,讲解常见的金融诈骗手段、消费者合法权益,帮助农牧民增强风险意识,提高应对能力;博乐中支、阿勒泰中支、哈密中支等前往人员聚集的乡镇巴扎开展金融知识普及,不但实现多地区乡村集市金融宣教活动举办“零”突破,也达到了“冒热气、接地气、聚人气”的活动效果。
结束语:金融教育宣传月与广大消费者相约在金秋,每一场精彩活动都在为社会公众打开一扇金融知识的门,推开消费者权益保护的窗, 让金融消保之光照进千家万户,点点滴滴都在践行“金融为民”的理念,每字每句都在深刻影响消费者的金融决策和生活质量。但金融教育宣传活动所传递的关爱和信念,却不止在金秋。它像春日播种希望的风、像炎夏送凉爽的雨、像来自秋日善意的问候、像驱走冬夜寒意的暖流,是希望、安全、感恩与温暖的集合体,将陪伴广大消费者度过每一个春夏秋冬,让广大消费者在金融道路上走得更加稳健、更加自信。