新疆交投集团塔城分公司始终坚持“铸道·畅行”党建品牌理念，用心、用情、用实际行动守护着司乘人员的平安出行，书写着平凡而又温暖的故事，持续擦亮了“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌。
10月11日23点，恰夏收费站执勤员巡查广场时，发现一辆小客车打着双闪灯停靠在内广场，司乘下车四处张望。上前询问得知车辆发生故障无法行驶，执勤员迅速在车辆后方设置安全警示标志，并俯身帮助司乘排查车辆故障。发现故障较为严重，征求司乘同意后帮忙其联系就近救援车。半小时后救援到达，司机激动地说道，“太感谢了，要不是你们的帮助，大晚上真不知道该怎么办才好。”
近日，一辆白色轿车驶入哈图收费站收费车道时，车速异常缓慢且左右颠簸，执勤员立即上前询问，检查发现车辆一侧轮胎气压不足，继续行驶存在安全隐患。由于司机是一位女士，车上还有老人和小孩，没有更换轮胎的经验，都慌了神不知怎么办才好。了解情况后，执勤员迅速上报特情，并引导车辆停至外广场安全停车区，从便民服务箱取出维修工具帮助司机更换轮胎，放千斤顶、松螺栓、卸轮胎、上备胎……20分钟后，备用轮胎被成功换上，车辆可以正常行驶，女士向执勤员表示感谢。
近日，在塔城分公司铁厂沟服务区上演了暖心一幕。来自伊犁的李先生携家人自驾游，行至G3015线铁厂沟路段突发爆胎，李先生就近在铁厂沟服务区驻停寻求帮助。铁厂沟服务区工作人员得知情况后，立即引导车辆停靠到安全地带，化身“修理工”使用便民箱里的维修工具，帮助李先生更换备胎，解决了燃眉之急，李先生对服务区工作人员的热心帮助感动不已，连声道谢。
细微之处见真情，点滴小事显大爱。下一步，新疆交投集团塔城分公司将以“铸道·畅行”党建品牌为引领，继续以最大能力、最佳状态、最优服务为司乘打造安全、畅通、便捷的通行环境，积极为司乘开展延伸服务，尽全力帮助司乘解燃眉之急，为广大群众安全出行保驾护航。
