今年以来，阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心扎实开展数字便民利企行动，着力破解企业群众在政务服务过程中遇到的实际问题，推动集中整治走深走实，不断增强企业群众获得感、幸福感、安全感。
“延时服务”更贴心。为解决群众临近下班未办完业务需再次跑的问题，中心本着“办完最后一笔业务、送走最后一位办事群众才可离岗”的原则，积极开展“8小时外”延时服务，切实做到“服务不断档”。同时，针对上班族“上班没空办事、下班没处办事”的堵点，中心推行“周三政务夜市”服务模式，解决上班族办事难问题。协调水、电、气等民生企业实行“周末轮岗”“365”办公模式，每逢周末、节假日，水电气窗口工作人员轮流值守，为前来办事的群众服务，保障企业群众急事急办、特事特办、一次办成。集中整治以来，累计开展“周三政务夜市”50余场次，服务群众800余人次，为群众办理业务1200余件，最大程度满足企业群众服务需求。
“跨域通办”更省心。中心立足企业群众异地办事需求，对群众呼声最高、助力企业发展实际，广泛收集群众和企业跨区域政务服务诉求，主动对接跨域省市统一标准、强化合作、打破壁垒，加速推进“跨域通办”朋友圈的拓展升级和业务扩容，实现123个事项“跨省通办”、39个事项“绍阿通办”。集中整治以来，累计办理“全域通办”事项2139件，让企业群众异地办事不再难。
“延伸服务”更暖心。着力打造“一站式”服务模式，成立棉小帮帮办代办党员志愿服务队，为老年人、残疾人提供陪同办、代理办、优先办，以及“涉企服务一厅办”“24小时自助办”等暖心服务；设立“爱心母婴室”“免费充电桩”“初心书吧”等功能区，不断改善大厅办事环境。依托自治区政务服务一体化平台，通过联办关系梳理、材料表单整合等方式，541个高频政务服务事项实现“全地区通办”，政务服务事项网上可办率达到95%，让真正做到数据多跑路，群众少跑腿。
下一步，中心将持续紧盯群众急难愁盼，定期梳理问题，压紧压实整改责任，督促整改落实，把群众的好事办好、实事办实，切实增强人民群众获得感、满意度。
