一个人，一网格，两条腿，穿梭在楼栋之中；一个包，一支笔“五色户况图”记录社情民意；一张嘴，一颗心满腔热忱，提供暖心服务……这正是西山农牧场锦绣家园社区生动而温馨的日常写照。
五色网格，精准服务到家
每天清晨，锦绣家园社区党总支书记王红波都会准时坐在办公桌前，手执一份特别的“五色户况图”，对社区走访入户工作进行细致入微的调度。这份图表，无疑是社区的“掌中宝”，它用红、橙、黄、蓝、绿五种颜色，将辖区内不同家庭按户分类标识，使社区工作人员能够一目了然地了解每户居民的情况，实现对辖区党员、关心关爱帮扶群体、退役军人等特殊群体精准关注、关心、关爱，帮扶优待。
居民点赞，服务暖心又贴心
对于社区这一创新举措，居民们纷纷称赞。“社区工作人员对居民真是关怀备至，让人心里暖洋洋的。”居民李玲感慨道，“我的父母也住在这个社区，他们常说，我们不在身边时，工作人员都会积极帮助他们解决问题。”
居民张维，是一名退役消防员，他说：“社区工作人员能够迅速发现并排除各类安全隐患，使我们的生活更加安心。因此，我也主动承担起社区消防安全指导员的职责，为社区的安全贡献一份微薄之力。”
在锦绣家园社区“五色户况图”上温暖人心的故事每天都在持续上演……
在“五色户况图”上，有一个特别的红色标注，那就是31岁的卓小静（化名）。她年幼时因高烧导致精神残疾，母亲又患脑溢血，仅靠父亲在外打工维持生计。社区包户干部彭世群对她格外牵挂。夏天天气热，卓小静的头发长了，不肯去理发。彭世群巧妙运用“先甜后理”的方法，用一些小零食换得了她的信任与合作，最终理发师为她剪去了冗长的发丝，重拾清爽。这样细致入微的关怀，让卓小静一家深切感受到了来自社区的温情与关怀。
“下一步，锦绣家园社区将不断延伸社区治理脉络，架起社区和群众的连心桥，变服务群众‘最后一公里’为‘最美零距离’，为居民提供更加高效、便捷、贴心的服务，共同绘就社区治理‘同心圆’。”王红波说。
如今，锦绣家园社区正以“网格+五色”为笔细心勾勒出一幅幅居民幸福生活的动人画卷。
记者：刘刚峰 特约记者：赵怡宁 通讯员：王卢俊茹 摄影：刘刚峰
