10月11日，博州市场监督管理局党组成员、副局长伏江龙，相关科室主要负责人和企业代表，做客博尔塔拉融媒体中心综合广播《营商零距离》专题栏目，就博州市场监管部门落实优化营商环境具体举措情况，谈方法、讲对策、谋发展、作承诺，聚焦企业和广大网友关心的热点、难点、堵点问题，答疑解惑。
直播节目现场
直播访谈中，伏江龙介绍，博州市场监管部门在服务助力营造公平竞争市场环境方面持续努力，采取一系列有力措施，取得显著成效。今年以来，全州新登记经营主体5015户，累计登记在册的经营主体49476户，同比增长5.2%。
博州市场监管部门始终坚持服务先行，以优化营商环境为抓手，简化行政审批流程，提高审批效率，为企业提供便捷高效的市场准入服务。通过积极推动政务服务事项“多点能办”，企业群众办事排队等候时间从30分钟以上缩短至10分钟内，体验感、获得感和满意度大幅提升。
为了有力推动各项降费政策落到实处，切实减轻各类市场主体负担，博州市场监管部门对违法违规乱收费、加重企业负担行为开展专项整治。截至目前，已立案14件，罚款25万余元，并退还消费主体56万元。
节目嘉宾解答网友提问
今年，博州市场监督管理局针对商超、餐饮店等重点领域，结合工作实际打造了“市e办”政务服务品牌，并开发建设“市e办”远程核查平台。该平台主要针对食品经营核查环节时间长、人员少的问题，包含了证前指导、餐饮服务现场核查、食品销售现场核查等模块。这一平台的开发使用，不仅规范了工作流程，还有效防止了人情操作、核查标准不统一等不公平行为，进一步助推营商环境优化提升。
在监管助力营造公平竞争市场环境方面，博州市场监管部门聚焦“抽查”检查，推进以“双随机、一公开”为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制建设。通过扎实开展“守护公平竞争”专项行动，组织清理了一批妨碍统一市场和公平竞争的措施。同时，积极落实市场监管领域“首违不罚”“不予强制”等“五张清单”，今年以来全州共办理减免责“五张清单”案件151件，实现了监督执法力度与温度并存。此外，博州市场监管部门还积极发挥12315平台作用，受理投诉举报962件，已办结919件，为消费者挽回损失52万余元。
在协同助力营造公平竞争市场环境方面，博州市场监管部门积极与相关职能部门沟通协作，建立健全部门协调联动机制，形成工作合力，为营造良好的市场环境发挥推动作用。
伏江龙说：“我们将不断加大服务力度，持续推进严格规范公正文明执法，明确执法标准和程序，规范执法自由裁量权，确保执法行为合法、公正、合理；进一步完善个体工商户信用风险分类管理制度，提高监管及服务的精准性和有效性，着力优化竞争生态，强化知识产权保护和反不正当竞争，赋能更多经营主体茁壮成长。”
