一直以来，阿瓦提县住房和城乡建设局始终立足实际，关注群众需求，真正做到为民办事有力度，服务群众有温度，为民解忧有速度，切实保障群众急难愁盼问题得到有效解决。
图为工作人员在居民小区解决群众诉求。孙杰摄
今年以来，阿瓦提县住建局根据群众诉求，紧盯群众反映强烈的民生问题，对多浪花园、河滨三区、幸福小区等小区基础设施进行了改造，特别是幸福小区居民，每年一到供暖季，投诉暖气不热情况比较普遍。为切实解决幸福小区居民暖气不热的问题，县住建局积极筹集资金528万元，为幸福小区居民安装壁挂炉及燃气入户事项，确保居民2024年能温暖过冬。
为加快推进此项工作，用心用情暖民心，阿瓦提县住房和城乡建设局党组书记陈刚挂牌督战，会同阿瓦提镇幸福社区、保障公司、物业企业、燃气公司等部门，成立幸福小区燃气入户专班。专班人员通力协作，在2024年10月9日完成了幸福小区燃气入户工作。幸福小区6栋楼22个单元528户居民冬季供暖得到保障，居民的幸福感和获得感真正落到实处。
服务群众有温度，为实现“让群众少跑路、让服务多跑腿”的理念，阿瓦提县住建局联合利民燃气公司到幸福小区现场办公，着手办理居民燃气开户业务。此项工作于2024年10月10日-2024年10月15日开展，目前已为幸福小区200余名居民办理了燃气入户业务。
在活动现场，工作人员不仅为群众详细解读了壁挂炉使用方法及注意事项，还帮助他们填写表格、整理材料，并直接在现场完成了业务办理。这种“一站式”服务让群众从少“跑腿”到一次也不跑，实实在在实现了便利，受到了小区居民的一致好评。
“前几年冬天房子里格外冷，现在壁挂炉入户，我们可以根据自己的需要随时调节室内温度。”幸福小区居民阿不力克木·玉素甫说。
幸福小区包片干部阿布拉江·亚生说：“2023年冬天幸福小区居民普遍反映暖气不热，相关投诉特别多。今年装上壁挂炉后，相信居民的过冬取暖问题将得到彻底解决，投诉量也必将减少很多。”
民之所盼、政之所向，群众利益无小事，下一步，阿瓦提县住建局将持续关注群众急难愁盼的事，主动靠前做好群众服务工作。
