为提升对外服务形象，改善网点服务环境，提高员工满意度，在工商银行阿克苏分行党委及相关部门的支持下，工行阿克苏温宿支行抢抓国庆节假期，对支行进行了微改造重装修，并于2024年10月7日正式对外营业。重新改造装修后的营业网点功能分区更加合理、服务设施更加完善，能够为辖内群众提供更加舒适便捷的金融服务。
上下协同定方案，因地制宜划分区。工行阿克苏温宿支行办公场所于1983年建成并投入使用，内部功能分区、客户动线不尽合理，导致客户金融服务体验感较差。了解此情况后，该行行领导多次带领相关部门到支行调研，对网点功能分区、客户动线、机具配置、柜口设置、理财室设计以及家具布放等细节进行商榷，最终制定装修改造方案并决定在国庆节期间完成微改造。
争分夺秒抓进度，全力以赴抢工期。国庆假期，在工行阿克苏分行相关部室的通力配合下，第一时间组织施工方进场施工，温宿支行员工主动放弃节假日休息，坚持奋战在施工一线，支行行长与员工每日到现场紧盯施工进度，与施工方、专业部室随时沟通装修中遇到的问题。经过施工方与支行员工加班加点抢工期，仅用了4天时间便完成了网点装修改造。改造后，一楼营业室分为理财室、非现金区、普通现金区、贵宾现金区、自助服务区等区域，其中新增理财室2个，改造柜口4个，客户动线得到极大优化，服务质效得到进一步提升。
“洁”尽全力保环境，扫榻以迎八方客。舒适整洁的环境不仅能改变之前客户对该行的固有印象，更能展示出银行的专业形象。为此，该行在完成硬件改造后，对支行“软”环境也进行了同步改善。通过持续两天的努力，该行从营业网点外立面、营业大厅地面、厅堂机具绿植到内部墙面、柜口玻璃、办公电脑、桌椅沙发等进行了全面清扫清理，光亮整洁的地面、摆放有序的物品，整齐统一的着装、优雅大方的服务礼仪，让人眼前一亮，旨在让客户在办理业务时感受到该行对细节的关注和对服务的用心。
下一步，该行将立足新起点，聚焦金融服务实体经济本源，积极践行社会责任，为区域经济高质量发展、保障金融客户需求贡献出更多“工行”力量。
