为提升客服经理队伍的凝聚力,加强客服经理队伍建设,增强客服经理的价值感、归属感和幸福感,2024年9月19日,工商银行克拉玛依大十字支行营业室开展“客服经理关爱日”特色主题晨会。
首先,工商银行克拉玛依大十字支行行长传达了总行给每位客服经理的一封信内容,强调了客服经理是银行业务行稳致远的基础,是接触客户范围最广、与客户沟通交流最多的群体。客服经理的专业素质,服务态度,综合能力都是银行给予客户的“第一印象”。
同时,工商银行克拉玛依大十字支行行长也感谢客服经理的辛勤付出与无私奉献,鼓励每位客服经理提升自身的专业知识及业务能力、丰富知识能力,成为全面发展的复合型人才,以更加专业的能力和更加勤勉的作风服务客户。
最后,工商银行克拉玛依大十字支行行长与大十字支行营业室全体员工一起合影留念,客服经理手举“最美客服经理”的字样,晨会现场洋溢着温暖活泼的气息。
通过本次晨会,客服经理切实感受到了组织的关爱与温暖,纷纷表示将以奋进的姿态,踏实的态度,不断提高网点竞争力,助力全行的经营发展稳步前行。