秋风扫落叶，一名客户匆匆走进工行吐鲁番文化路支行，急切地表示要办理转账汇款业务。大堂经理热情引导客户进行自助服务，并仔细询问了解客户是否认识转账的对象，以及汇款用途，结合典型的电信诈骗案例对其进行风险提示。客户表示并不认识对方，在第三方360借款平台上办理贷款，贷款已到账但无法提现，接到“客服”电话以帮助其解除冻结为由，让客户向对方转账。
该行大堂经理出于职业敏感第一时间断定客户疑似遇到了电信诈骗，立即中断客户汇款交易，并引导客户至行长办公室，告知支行行长，主动联系吐鲁番反诈中心。很快，反诈中心工作人员来到营业网点，最终，在反诈中心和银行工作人员的解释和劝说下，成功堵截了一起银行转账电信诈骗案件，为客户挽回了15000元的经济损失。
近年来，随着科技的发展和通信技术的进步，新型的电信诈骗方式层出不穷，很多诈骗分子利用第三方贷款平台贷款手续简便，贷款额度高的由头，诱骗青年客户进而骗取资金的手段防不胜防。此次成功堵截此笔电信诈骗，充分体现了工行员工防范识别打击电信网络诈骗的敏锐性和责任心，保护了群众的切实利益。
面对电信网络诈骗的严峻形势，该行员工表示，深刻领会并积极践行金融工作政治性、人民性，当好老百姓财产安全的“守门人”，护好老百姓的“钱袋子”。
