为切实提升社会公众金融素养及风险防范能力，营造和谐健康金融环境，2024年9月12日，工商银行昌吉分行开展以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的金融消费者权益保护教育宣传月活动。本次活动，该行通过一系列形式多样、内容丰富、贴近群众的教育宣传活动，取得了显著成效。
一是线上线下相结合，拓宽宣传渠道。活动期间，该行充分利用线上线下资源，通过自助设备、LED、网点电视、微信朋友圈、短视频平台等新媒体手段，广泛传播金融消费者权益保护知识。同时，在营业网点、商圈、社区、学校、乡村等区域设立宣传展台，发放宣传资料，面对面解答消费者疑问，实现了宣传教育的全覆盖。
二是聚焦重点人群，提升宣传效果。针对不同年龄、职业、教育背景的消费者，该行为广大群众量身定制了差异化的宣传内容，涉及投资理财、存款保险、反洗钱、个人征信保护、反假币、防范电信诈骗等多方面金融知识。对于中老年客户以及学生等易受欺诈人群，重点加强电信诈骗防范、非法金融活动警示、金融消费者权益保护法律法规等方面的宣传教育，有效提升了群众的金融素养和风险防范意识。
三是创新宣传形式，增强互动性。为提高宣传教育的吸引力和实效性，该行创新宣传形式，通过举办厅堂微沙龙有奖知识问答、金融知识小课堂等活动，吸引消费者积极参与；同时联合地方金融监管机构开展“金融教育宣传月”活动启动仪式，通过现场互动、金融知识宣讲等环节，消费者在轻松愉快的氛围中学习金融知识，让金融消费者权益保护的理念深深植入百姓心中。
下一步，工商银行昌吉分行将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，不断创新工作思路和方法手段，推动金融消费者权益保护工作向纵深发展。
