把不同视角的消息摆在一起,就会显得非常有意思。
譬如,近日,途家民宿发布了2024年县域房东报告《县城里发现宝藏中国》,根据近一年以来县域民宿的市场规模和增长趋势,得出了“全国民宿30强县”:从省份角度看,民宿30强县来自全国16个省份,贵州、河南和新疆分别坐拥三席,并列第一;从县域角度看,在30强中,新源县名列第十一,特克斯县名列第十四。
譬如,在网上不少新疆民宿从业者就公开抱怨今年入住率同比暴跌,客单价一路向下。
譬如,还有不少来伊游客也反映各地都有相当一部分民宿同质化严重,服务水平上不去,还经常见到随意转售、转租的情况。
又譬如,特克斯县就在9月19日轰轰烈烈地召开新疆第三届民宿大会。
如果特克斯县不是在搞面子工程,民宿经营者的观察也不假,那么特克斯县凭什么来接住民宿这一“泼天的富贵”?
一
特克斯县民宿共926家、客房8014间、床位18376个。其中:特克斯镇525家、乡村401家;五星级民宿4家,四星级民宿50家,三星级民宿189家,预备三星民宿302家、客栈325家,在建民宿58家。2024年较2023年增加150家。2024年截至目前民宿营业收入达到1.95亿元,比去年同期增长38%。
民宿,对于特克斯县来说不仅仅是个产业,还是与自然、人文并列的第三大旅游资源。
在大多数人的印象中,民宿行业进入门槛相对较低。这个行业几乎不需要多少成本,只需要盘下一个房子,自主进行管理即可。这给了很多人一个简便创业的途径。事实上也确实如此,特克斯县的民宿大多是个人经营。一时间涌入者众。加之一众民宿的互联网平台也陆续搭建,民宿的商业逻辑就成型了——自主经营、互联网营销。
特克斯县能够在这个浅显的商业模式中出圈并闪亮,当然不只是走运那么简单。
特克斯县的民宿必须得从商品经济进化到信用经济,必须承担更大的信誉风险,无论是品质还是服务,它必须达到更高标准,以维系自己的信用。
就好像人们在社交平台上无论怎么给一家民宿打差评,影响力终归是有限的,这家民宿甚至只需要变更一下名称就可以重新再来过。但是如果这里有民宿的IP是一个像特克斯县的区域,哪怕一家店的负面舆情,都需要整个区域为之背书、道歉。
为了迎接民宿这一“泼天的富贵”,该县从出台并持续完善《特克斯县促进民宿规范发展实施办法》,到编制《特克斯民宿星级评定标准》;从建立旅游服务价格社会监督、举报机制、文化旅游投诉及网络舆情处置制度,到常态化公布分管文旅县级领导以及涉旅部门主要负责人联系方式畅通诉讼解决渠道;从发现问题实行首站式办结提高涉旅合理诉求解决质效,到召集餐饮、酒店、住宿行业部门积极开展限价攻坚行动;从建立投诉受理台账对舆情涉诉办理情况进行回头看、定期回访,到给予红黑榜公示奖惩,不断推进涉旅行业良性发展,规范市场秩序。
正是在这样的背景下,政府只能不断提高管理水平,而民宿也只能不断提升自己的质量。当然,这种提升也不是没有代价的,民宿的成本必然更高,价格也不会像以前那么亲民,有竞争优势。但有一点可以至少保证,它的大概水准,你可以想象得到。
截至目前,特克斯县域内有国家丙级民宿6家,通过自治区评审乙级2家、丙级18家、甲级民宿1家,获得“黑松露”奖民宿2家,获评自治区甲、乙、丙级民宿数量在全疆最高。形成了“城市民宿”“景区民宿”“乡野民宿”“牧家民宿”四大民宿板块。激发当地群众创业热情,带动当地特色产业向纵深发展,让当地3.5万名农村劳动力在家门口实现就业增收。
县域旅游的服务供给水平不断提升,地方基础设施建设不断完善,旅游产品提供也愈发丰富,旅游配套业态与投资的“下沉”,也让人们的游玩体验更加舒心、放心。
有位来自浙江的民宿从业者来特克斯后感叹:这里民宿发展的蓬勃势头让她想起了中国民宿产业的发源地浙江莫干山。
莫干山本身并无资源,不是热门旅游地,能成为中国民宿的发源地,是一群有情怀的人自发制造的。之所以说是自发制造,是因为在它的早期,本身并无流量,完全要靠民宿自身去引流,这也使得最初进入的民宿 ,都不是冲着抢钱而去。而如今,那个美好的莫干山年代早已过去,无法复制。现在做民宿的,尤其是听了暴富故事去的,会有多少人愿意沉下心来做产品?
特克斯县民宿服务中心借助文化馆、文工团和地方艺术团体力量,推动文化艺术、非物质文化遗产进民宿,让游客零距离地感受新疆艺术文化、风土人情,如文化艺术主题的梦里长歌民宿、木艺主题的融舍庭院、鸽子主题的翻翻鸽民宿、易经文化主题的六合小院、美食主题的七品巷等民宿,逐步实现一宿一品、一宿一主题的目标。
随波逐流的文旅产品,用不了多久,都会像各地落寞的古城或小镇一样,被市场遗忘。
二
相较于其他区域民宿从业者的抱怨,特克斯县民宿从业者最担心的是客从哪里来?
在琼库什台新村开设“半夏”民宿的程代国,尽管今年5月才开始营业,但他发现了两个很有意思的现象:一是去琼库什台基本上是长三角、珠三角的游客,本地游客很少;二是在7月15日以前,他的“半夏”民宿里从未接待过超过50岁以上的游客,来的都是年轻人,他们在这里看山戏水,愿意为民宿经营者的情怀买单。过了7月15日,才有50岁以上的游客跟随子女过来。
移动互联网时代,社交媒体的海量信息洪流助推,给反向旅游带来了“泼天富贵”。打开分享类APP,搜索县城旅游,各种花式攻略应接不暇,甚至从种草到拔草。在以往的旅游图景中,打卡式的游玩是一种单向度的凝视与观看即走的行为模式。
而伴随社交媒体的流量攻势,一些县城在互联网上拥有了引人关注的符号化标签。这些在社交媒体上虚拟的分享不断更新,撬动着人们参与的好奇心,进而促成了更多网友的现实旅游意向。游客选择去一个陌生冷门的县城,信息反而不再是个壁垒。在县城走走停停,体验宝贵的“放松感”,回到社交媒体上继续分享自己的所见所闻,为县城的旅游带来了天然的声量,形成了种草打卡再反向安利的闭环。
县域旅游的异军突起需具备三个硬件:旅游资源的独特性、差异性;交通的便利性;吸引游客的主打“元素”。
特克斯县的民宿,自然环境和人文特色是核心优势,也是内容王者,所以是吸引游客的主打“元素”。随手拍点图片视频,就足以碾压国内大半目的地,也因此,在社交平台上,新疆民宿的自然流量一直很好,轻松就能做网红。而在“旅游兴疆”“旅游兴州”一系列政策的加持下,特克斯县到达的便利性已经远超以往。
来到伊犁旅游的人群已经是被“筛选”过的一群人,他们愿意接受一些具备自然景观的溢价产品,尤其是在旺季供需不平衡的时候。
以特克斯的琼库什台民宿集群为例,曾有人形容,从特克斯到琼库什台等于欣赏了两小时的电影,车子就是放映机,车轮就是胶片放映机传送带的齿轮,随着车轮的转动电影也开播啦。四季更迭,每次影片就是绝版。尤其等过了一个冬天,天山积雪融化滋养的高山草原,美不胜收。
在这里,客人可以由牧民陪驾走马上山,享受雪山骑行的乐趣。这是特克斯县的招牌仪式之一:在雪山之巅,造一间温暖的房子,围炉赏雪,满足度假客的终极梦想。
尽管新疆文旅发展规划覆盖全区,但从消费路径来看依然是以南疆、北疆两条大环线为主,抵达新疆后的自驾游基本上也在南北疆环线上选择。不过由于这两条环线贯穿全疆,中间有很多分岔路,有的导向景区,有的导向核心城市,有的则导向县级市等下沉市场等,因此对于民宿从业者来说,特克斯县还是价值洼地,民宿产业的前景仍然可期。
三
在多重因素的加持下,特克斯县的民宿呈高歌猛进之势,在县域内迅速铺开,创业、田园、诗和远方,一系列美好的想象全部加诸己身,旅游发展态势整体向好,旅游投资信心不断提升,“市场认、投资热”相互促进的良性循环加快形成。县域民宿不仅为游客提供了更多旅游住宿选择,也为当地经济发展带来了新机遇。
以云帧古道民宿、花非花民宿、梦里长歌民宿为例,民宿内的牛羊肉、乌斯玛、蜂蜜等产品销售额占总收入的30%以上,围炉煮茶、婚俗体验、黑走马教学、民宿音乐演艺等受到游客热烈欢迎。目前已辐射带动15个家访点、7支文艺小分队、四个马队、10余个采摘园、62家特产店等产业,通过特克斯县民宿产业撬动全县旅游发展,直奔旅游富民目标。
特克斯县的风光,广袤深远,藏在河谷之间,因人迹罕至,而承载起世人一切美好的想象。我们有理由相信,随着越来越多民宿和民宿从业者,以各自的使命与野心进入这里,这一片土地,必将会接住一波又一波“泼天的富贵”!