让数据多跑路，让群众少跑腿。近年来，伊犁州住房公积金管理中心霍尔果斯市管理部加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，结合贷款业务办理流程，对贷款受理环节实行“容缺受理”，深受群众好评。
群众正在办理个人住房公积金贷款业务
在伊宁市买房的刘女士来到霍尔果斯市管理部办理个人住房公积金贷款业务，工作人员在审核资料时发现缺少首付款收据原件，而往返伊宁市不仅耗费时间，也耽误办事进度。看着焦急的刘女士，工作人员表示，此事项属于“容缺受理”范围，可以先行办理。工作人员经与开发商电话沟通，发送收据存根图片，顺利为刘女士办理了住房公积金贷款业务，并约定在规定时间内补齐缺少材料。
“原以为还要再跑一次，没想到可以享受‘容缺受理’服务，一次性办结了所有业务，节约了大量时间，感谢工作人员的暖心服务。”刘女士高兴地说。
“容缺办理”是指缴存群众在申请办理住房公积金业务时，遇到部分可容缺资料未带齐的情况，住房公积金窗口工作人员可先行受理并进入审批程序，之后在规定时间内通过邮寄、微信拍照等方式补齐资料的一种服务方式。实施“容缺受理”服务不仅大大减少了群众“折返跑”的次数，解决了“缺件难办事”的问题，也提高了贷款审批效率。“容缺受理”服务在为群众提供方便的同时，要求申请人承诺按时补齐资料，并自愿承担失信带来的后果及责任，确保审批事项“容缺受理”业务合法合规。
霍尔果斯市管理部将进一步优化“容缺受理”服务，在办事流程上做“减法”、在强化服务上做“加法”，不断提升缴存群众的满意度、获得感和幸福感。
