为持续优化营商环境，倾听企业发展诉求，推动中哈霍尔果斯国际边境合作中心“七大功能”和产业业态提档升级，8月以来，中哈霍尔果斯国际边境合作中心管理办公室（以下简称合作中心管理办公室）实行领导干部“一对多”企业包联机制，同时又与合作中心边境派出所一起实行“双包联”工作机制，深入包联企业摸实情、问需求、送政策、解难题，切实提升企业满意度。
合作中心管理办公室将正常运营商场、项目工地等37家企业按属地划分至包联干部，实现企业（项目）包联全覆盖。每周到包联企业走访调研，面对面问需企业，点对点精准帮扶，及时跟进项目建设、企业招商引资等情况。目前，13名干部定期深入企业、项目开展包联工作，对接覆盖率达100%，形成了包联企业全覆盖、包联对象常联系、包联领导真帮忙、包联成果见实效的工作格局。
工作人员走访包联企业
走访中，包联干部深入了解企业基本情况、经营现状，及时掌握企业面临的难题和需求，耐心细致解答咨询问题，回应企业诉求。围绕企业发展中遇到的困难问题研究解决方案，帮助企业谋思路、出主意、提建议，征求对优化营商环境、助推企业发展等方面意见建议。根据各包联企业反馈的问题和诉求，建立基本情况台账，及时归纳汇总，做到底数清、情况明。
聚焦制约企业发展痛点难点问题，包联干部围绕《中哈霍尔果斯国际边境合作中心提档升级建设实施方案（2024—2026年）》提出的23项任务104条举措，向企业及时宣传合作中心发展方向，提振企业发展信心。干部在走访中了解到，合作中心企业普遍存在招商宣传力度和广度缺失、经营信心不足等问题。合作中心管理办公室通过启用公众号、成立免税企业协会等方式，加大宣传力度，促进国际、区域间企业的交流合作。同时，鼓励企业自主招商，加大对哈萨克斯坦及中亚国家考察调研，帮助企业开拓市场，驶入高质量发展“快车道”。
合作中心管理办公室副主任加依达尔·阿勒玛斯说：“截至目前，我们走访了37家企业，收集企业反馈的招商引资、宣传推广、要素保障及政策落实等方面诉求20余件，已解决18件，其余问题正在积极协调解决中。”
