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中石油新疆销售巴州分公司:为客户提供“美食”每刻的优质服务

作者: 刘亚雄    来源: 中石油新疆销售    日期: 2024-09-12

  入秋后,新疆巴州迎来旅游旺季,巴音布鲁克、博斯腾湖等热门景点,引众多游客前来。随之接踵而来的新疆味道、巴州特产,成为五湖四海游客来巴州打卡的必然选择。

  “我每次来加油,都会买应季水果,很新鲜,而且还能用优惠券。”9月12日,在中石油新疆销售有限公司巴州分公司恒友大得加油站,市民王女士加完油后,来到便利店生鲜柜选购,新鲜水果让她比较满意。

  巴州分公司围绕新疆美食文化推陈出新了一系列优质服务,既考虑受众群体,又兼顾当地特色,进行汇总整理,在6座客流量大的便利店打造了生鲜专柜,销售香梨、小白杏等当地特产;在5座重要区域便利店上线了小龙虾、抓饭、羊肉汤等预制菜,既极具新疆特色,又满足游客味蕾。一系列必吃美食,提升旅游旺季游客的消费体验,帮助游客找到值得一尝的美味佳肴。

  此外,巴州分公司还根据各县市景区特点,在博斯腾湖、巴音布鲁克等旅游周边站点,提供“量身定制”的增值服务,包括景点、美食、购物、交通和住宿等信息,了解当地的特色风土人情。让每名员工能够同时做好“售货员、推介员和导游员”,为游客提供“一站式”贴心服务。

  “不仅给我们推荐旅游线路、当地食谱,还请我们品尝新疆大西瓜,你们中国石油的服务,非常亚克西!”日前,龙山加油(气)站接待了一群从海南自驾新疆的摩旅车队,给他们提供增值服务后,广受好评点赞。

  巴州分公司从“油好”(油品质量好)“友好”(客户服务好)“游好”(游客体验好)三个方面发力,开展必吃美食推荐、优质服务提升、旅游知识、商品优惠活动等专项培训,全方位提升游客体验、拓宽销售渠道。同时,巴州销售公司整合业态资源,围绕加油、加气、充电等能源服务与非油服务一体化发展,努力将加油站打造成旅游驿站和温馨“客栈”。

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