为持续优化营商环境,让企业和职工群众更好地享受社保政策的“红利”,九师白杨市人社局多渠道开展政策宣传,提高政策知晓度,切实解决企业和职工群众在社保业务办理过程中的难题,提升社保服务质效。
多渠道宣传提高政策知晓度。为企业送达人社领域惠企政策及高频服务事项口袋书;将企业关心的热点难点问题整理成操作流程通过微信群发送至企业;通过“兵团12333”“九师社保”微信公众号等多媒体渠道开展宣传,定期推送企业看得懂、听得明的社保政策;充分利用“12333全国统一咨询日”“社保服务进万家”等活动,主动送政策上门,就企业关心的参保登记、缴费、工伤和失业保险待遇领取、职业技能提升补贴等热点业务问题答疑解惑,提升辖区企业政策知晓率。活动开展以来,师市人社局已服务企业81次,为企业解决人社相关问题20余件。
多维度保障提升服务满意度。加强对窗口业务经办人员的培训,积极参加人社系统比武大练兵,提高业务经办水平,提升窗口服务质量。做到企业参保登记业务当日办结,企业增减员申请业务当日审核。2024年以来,为19家企业办理参保登记业务,办理增减员审核业务799笔。
下一步,师市人社局将不断拓展工作思路,优化经办服务,大力推行“免申即享”,加快兑现惠企政策,主动靠前服务,不断延伸社保服务触角,助推社保惠民惠企政策高效落实,让更多企业和职工群众享受权益、获得保障,为助推师市企业高质量发展贡献社保力量。