近日,在工商银行巴州铁门关支行的厅堂内,发生了一幕温馨感人的场景。一位拄着拐杖的大姐缓缓走进银行,准备办理业务。面对这位行动不便的特殊客户,巴州铁门关支行的员工们迅速行动起来,用实际行动诠释了“赢在厅堂,暖在服务”的服务理念。
看到大姐的到来,大堂经理立即迎上前去,关切地询问她的需求。得知大姐需要办理一项业务后,大堂经理迅速为她安排了优先服务,并全程陪同协助。考虑到大姐行动不便,银行员工还主动为她准备了舒适的座椅,并细心地调整到了最合适的位置。
在办理业务的过程中,银行员工们耐心细致地为大姐解答每一个问题,确保她能够完全理解并满意。他们不仅以专业的知识赢得了大姐的信任,更以真诚的关怀和贴心的服务温暖了她的心。
这一幕温馨的场景,正是巴州铁门关支行“赢在厅堂,暖在服务”理念的生动体现。他们始终将客户的需求放在首位,无论客户遇到什么困难,都能得到他们最及时、最贴心的帮助。这种无微不至的服务,不仅让大姐感受到了家的温暖,也让在场的每一个人都为之动容。