上门服务、帮办代办为百姓送服务、为群众解难事是提升群众获得感、优化政务服务的重要举措。阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心将“上门办”“帮办代办”与政务服务相结合，以群众的需求为导向，设身处地为群众着想，发自内心为群众排忧解难，充分发挥“跑腿员”“帮办员”作用，搭建“连心桥”，让群众足不出户就能解决实际问题。
“我奶奶出门不方便，公证处工作人员专门上门来服务，非常感谢你们！”刘女生拉着工作人员的手激动地不停致谢。刘女生的姑姑在甘肃去世，名下的银行存款由姑姑的丈夫继承，但是姑姑的母亲兰某在阿瓦提县丰收三场，今年90岁了，行动不便，而且路程较远，无法亲自前来办理放弃继承权声明公证。公证处工作人员得知情况后立即随同刘女生来到当事人家中，告知其此次前来办理公证的目的，在经当事人同意后当场办理了放弃继承权声明公证。
远在上海的张女士通过电话向婚姻登记处窗口工作人员求助，原来张女士的父母之前在阿瓦提县工作，后来户口迁移并居住上海，其父母的结婚证丢失无法在上海补领，办理房产证遇到困难，需办理提取婚姻档案业务。婚姻登记处窗口工作人员详细了解情况后，立即调阅其父母婚姻档案，在系统补录信息，与当地婚姻登记机构联系并说明相关情况，当日将其父母婚姻档案资料免费邮寄到上海，张女士通过电话、微信对婚姻登记处工作人员的服务态度、办事效率给予高度评价，对免费邮寄、贴心帮办、全程代办等服务表达万分感谢。
阿瓦提县政务服务中心今年累计开展上门办433人（次）、帮办代办服务1552人（次），切实提升群众获得感和满意度，得到群众的一致好评。
下一步，阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心将继续优化帮办代办服务，不断延伸服务触角，确保帮办代办工作落在实处，以靠前、贴心的高效服务，打造全面化、制度化、有温度、有速度的“提速办”政务服务品牌，实实在在为群众纾困解难。
