“‘破山中之贼易,破心中之贼难。’与其他疾病相比,心理疾病更难医,心病还需要心药医,而我的工作就是帮助患者找到这个‘心药’,治疗他们的心病。”作为在精神医学专业深耕了24年的成敬,与患者做朋友帮患者解决心病成为她的主要日常。
2023年7月,成敬作为第九批湖北省医疗援疆专家来到博州,在博州人民医院精神卫生科以科室主任身份开展为期一年半的援疆工作。
优化就诊环境 提升就医体验
来到科室后,成敬迅速投入工作。她发现科室医务人员诊疗能力欠缺,转诊率高。于是,在她积极沟通建议下,从专病化治疗入手,积极与科室及门诊部沟通,并向院领导汇报。2023年8月,博州首个心理咨询门诊、焦虑抑郁睡眠障碍门诊正式成立,精神卫生科门诊功能得到进一步释放。
在工作中,成敬发现门诊诊室面积有限,患者注重隐私,诊疗环境不佳会影响治疗。她结合实际经验,提出门诊搬迁扩容的建议。2024年3月12日,新门诊试运营;4月22日,正式揭牌开诊,环境舒适、功能健全,号源全部挂满,患者对新诊室的隐私性和舒适性给予好评。
成敬(左三)向学生授课。(王伟 摄)
为确保门诊质量,成敬利用业务学习、教学查房、病例分析等形式,加强科室医生业务培训,提高他们的临床诊疗思路和精神病症状鉴别能力。在她的指导下,科室医生病例书写质量提高,对疑难病例的认识和鉴别诊断、急诊病人处理有了更全面深刻的理解和精准掌握。2024年上半年,门诊诊疗人数同期增长12.87%。
走出“小科室” 走进“大社会”
成敬认为科室发展不能局限于内部,要走出去宣传自己。她组织开展各类社会心理服务活动,如2023年“10·10精神卫生日”、2024年“3·21世界睡眠日”义诊活动,让博州人民关注心理健康。同时,她关注青少年心理健康问题,利用业余时间准备课件,多次前往中学开展心理健康讲座,被第五师双河市实验学校聘请为学校心理健康教育顾问。
成敬在看诊。(孜丽亚尔·居来提 摄)
成敬还积极参与周边地区精神卫生服务工作。今年8月16日,精神卫生科与医院公共卫生科共同举办严重精神障碍患者管理治疗培训班,提高了博州地区精神卫生工作者对严重精神障碍患者的管理治疗水平,为提高本地精神卫生服务质量奠定基础。
躬身蓄势谋发展 实干担当谋新篇
在成敬的带领下,科室取得快速发展。2024年,博州人民医院获批新疆精神(心理)临床医学研究中心协同网络单位。面对成绩,成敬没有停下脚步,她带领科室成员修订住院知情同意书,为科室牵线搭桥,邀请派出单位科室主任等前来交流座谈,为科室发展把脉问诊、传经送宝。她还计划为科室开展多项治疗和测验项目。
一年半的援疆已进入最后半年,成敬对科室发展信心满满。说起援疆的遗憾,她表示自身科研能力相对较弱,没能很好地帮助科室;也没能参加女儿的研究生毕业典礼。
成敬在看诊。(孜丽亚尔·居来提 摄)
博州人民医院精神卫生科的贾克涵医生称赞:“成敬在心理治疗专业领域运用多种方法提供辅助心理治疗方案,不仅关注工作中的心理健康,还在生活中关心同事。她带领大家进行门诊工作,对出院病人跟踪随访,参与家庭治疗,帮助患者找到不良情绪根源。”
援疆路上,成敬等一批又一批援疆人用智慧、奉献和责任挥洒汗水,为援疆事业留下珍贵记忆。对于心理疾病患者而言,成敬如一盏明灯,用专业驱走阴霾,用温暖话语解开患者心结,帮助他们找到“心药”。