工商银行和田分行高度重视打击电信网络诈骗行为, 特别是针对老年人的 “孙辈”诈骗。为了提高员工的防诈骗 意识和能力,保护客户的资金安全,工商银行和田分行组给 辖区所有网点员工认真学习了《关于全力做好我区 涉冒充老人 “孙辈”诈骗预警工作函》, 认真分析了当前诈骗犯罪的 形势和特点，特别是针对老年人群体的冒充“孙辈” 诈骗手法进行了深入剖析， 并提出了相应的预防措施和应对策略。通过学习，员工们对此类诈骗行为有了更深刻的认识, 增强 了防范意识。
在学习过程中,工商银行和田分行还结合实际情况,制 定了具体的防范措施。例如, 加强对客户的风险提示,提醒 客户注意保护个人信息； 对于老年客户, 特别加强沟通, 确保他们能够识别和防范此类诈骗; 同时, 银行还将加强内部 管理,防止员工被利用或参与诈骗活动。其次, 加强了对客户的宣传教育。通过发放宣传材料等方式,向客户普及如何识别和防范 “孙辈”诈骗的知识。告知要保持警惕，不要轻信陌生人的电话或信息,尤其是涉及到钱财的问题。
我行针对此类还建立了一套完善的预警机制。一旦发现 有可疑情况或疑似诈骗行为, 员工会立即向上级汇报, 并与客户取得联系,提醒他们注意防范。同时, 我行也会与当 地公安机关保持密切联系, 共同打击电信网络诈骗犯罪。
此外, 工商银行和田分行还计划定期组织类似的学习和培训活动,不断提高员工的专业技能和服务质量,为客户提 供更加安全、便捷的金融服务。
总之,工商银行和田分行认真对待 《关于全力做好我区 涉冒充老人 “孙辈”诈骗预警工作函》的通知, 并采取了一系列措施来加强防范和应对此类诈骗活动。通过员工的共同努力和客户的配合, 相信能够有效減少此类诈骗事件的发生，保护客户的资金安全。
