近年来，奎屯市政务服务中心聚焦政务服务便利化、智慧化建设，持续提升为民服务能力，着力解决好群众“不能办”“不好办”“不会办”事项，实现政务服务从“能办”向“好办”转变，让群众办事更加舒心满意、高效便捷。
8月29日，走进奎屯市政务服务中心，各办事窗口忙而有序地办理各种业务。在不动产登记窗口，市民张小惠正在办理房屋维修基金缴费业务。
市民张小惠说：“今天我过来交房屋维修资金，办理业务非常快。以前还要去银行取钱再过来，现在二维码扫码就可以交，服务特别好，点赞！”
为提高办事效率，除了传统的线下政务大厅，奎屯市政务服务中心还大力发展线上政务服务，通过“智慧政务服务平台”全面推行“互联网+政务”业务办理方式，实现线上线下融合，满足市民群众和企业多元化办事服务渠道的需求，大大节省了市民的时间、精力，真正实现让“数据跑路”代替“群众跑腿”。
市民王俊说：“我到行政服务大厅来办理营业执照，到这里才知道，在网上就可以直接申请，也不用带纸质版的材料，而且会有专人指导我在电脑上操作申请，等审核通过以后，我就可以直接到行政大厅来领取我的营业执照了，特别方便。”
多年来，为不断优化营商环境，持续提高政务服务效能，奎屯市始终把方便群众、群众满意作为工作的出发点和落脚点，坚持“马上就办、办就办好”的服务理念，先后推出跨省通办、兵地通办、一件事儿一次办、延时服务等多项服务措施，赢得了企业和广大市民群众的广泛赞誉。
奎屯市政务中心政务服务科副科长潘含烟说：“奎屯市政务服务中心自2010年运行以来，已为市民群众提供了14年的政务服务。我们坚持以为人民服务为目标，持续优化政务服务，推出跨省通办、兵地通办、一件事儿一次办、延时服务等多项服务措施。在今后的工作中，我们也将继续不断优化服务措施，着力打造优质、高效、便捷、贴心的服务。”（记者 陈星龙 唐廷灵）
