为持续规范巴音布鲁克旅游景区市场经营秩序,保障景区食品安全,和静县市场监督管理局工作人员深入景区商户,变“静止式”窗口为“移动式“服务,开展了面对面现场帮扶指导工作。
对于新开业的店铺,该局工作人员主动上门服务,向经营者宣传相关法律法规和政策要求,指导其规范经营行为。从证照办理、商品陈列、进货查验等方面给予专业建议,强化经营者法律意识和主体责任意识,为消费者提供安全、放心的消费环境。
对于投诉多的店铺,执法人员详细了解其被投诉的主要问题,从商品质量、服务态度、食品安全等方面进行全面检查和指导。通过与店主沟通交流,分析问题产生的原因,并提出具体的整改建议,工作人员提醒经营者要注重顾客反馈,守牢食品安全底线,不断提升服务水平,营造舒适的就餐环境,要求店铺切实履行主体责任,提高服务水平,减少投诉发生。
在此次现场指导帮扶工作中,我们共派出执法人员4人次,深入8家食品生产经营单位进行实地走访,并针对性地提出了15条专业建议与意见。该局将持续加强对景区餐饮行业的监管和帮扶力度,积极整改存在的问题,打造安全、放心的餐饮消费环境。和静县市场监督管理局始终坚持把服务的“触角”延伸到群众身边,主动为有需要的经营户和群众进行服务上门,持续以行风建设助力优化营商环境。