近日，记者走进墨玉县行政服务中心业务办理大厅，目睹了工作人员为群众暖心办理业务的场景。近年来，墨玉县行政服务中心不断完善服务方式、提高服务水平、优化服务环境，全力营造“让群众好办事、为群众办成事”的政务服务环境，让企业和群众办事更舒心、更便捷、更优化。
为提升便利度，墨玉县行政服务中心设立 56个办事窗口，涵盖32个职能部门的906项行政审批和公共服务事项。通过进一步优化办事流程，全面推进政务服务事项标准化，取消没有相关法律法规、规范性文件规定的证明事项。托乎拉乡和谐村村民赛比努尔·艾则孜感慨道：“我还不知道这么多业务可以在一个窗口一次性办理完。感谢‘一件事一次办’套餐业务，不然我要到派出所、社保局、卫健委等部门到处跑。”
截至目前，墨玉县行政服务中心总完成828个审批事项的标准化工作，群众可以通过政务服务网门户端、移动端、大厅、二维码、短信等5种渠道，对办理事项的满意度进行评价。今年以来总评价12455件，其中非常满意12450件、满意5件。扎瓦镇巴夏合其村村民古再丽努尔·伊米尔说：“今天我在行政服务中心办理了好多业务，办理业务过程中工作人员服务非常暖心，我很满意。”
墨玉县行政服务中心副主任唐成才说道：“今后，我们将继续紧扣‘互联网 + 政务服务’工作要求，优化办事流程，细化便民措施，夯实政务服务基础，不断推动政务服务标准化、规范化、便利化，不断提高企业和群众办事的便利度、满意度和获得感，以高质量、高效率的服务营造更优质、更高效的营商环境。”（库尔班江·麦图荪）
