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入户走访察民情 志愿服务解民忧 打通服务群众“最后一公里”

作者: 张莺莺    来源: 阿克苏地区市场监督管理局    日期: 2024-08-29

  近日,阿克苏地区市场监督管理局驻沙雅县英买力镇赛克孜沃塔克村工作队以写实“民情走访日志”为抓手,整合在村力量混合编组进农家、见农户,深入田间地头进行全覆盖走访谈心,倾听社情民意、化解矛盾纠纷、解决群众难题,真正打通服务群众“最后一公里”。

走访组帮助独居老人收玉米。谢琴雯摄。

  “阿依先木大姐,最近天气炎热,要注意防暑多喝水啊。”“托乎提大哥,孩子们放假都回来了,与孩子们高兴玩耍的同时要做好安全用电、安全交通、防溺水等措施呀。”炎炎夏日挡不住走访小组入户探访的脚步,一声声殷切的问候传递着对辖区每户村民的特殊关心。

  走访小组严格落实包联到户责任,每到一户对家庭就业状况、“一老一小”、生活就医等情况进行详细登记,收集到的问题进行现场办公、即时解决,暂时不能解决的问题逐一登记、建立问题台账、明确责任人及完成时限,所有问题由工作队专干持续跟踪落实情况和整改效果,确保“件件有着落,事事有回音”。

走访组帮助独居老人收玉米。谢琴雯摄。

  “古丽汗奶奶,这么热的天气您怎么一个人在收割玉米?”“没办法啊,孩子在外工作,家里只有我一个人,不能眼睁睁看着玉米成熟无法收割啊”走访小组看到75岁的老人在收割玉米,随即联系新时代文明实践站组织志愿服务者前来支援,2个小时不到已经将该农户玉米收割完毕并运输至家中。古丽汗·依斯马依力激动地说:“真是太感谢你们了,玉米收完了我的心事落地了。”

  艾则孜·克然木反映无法补办结婚证、艾力·阿尔米耶反映本村村民欠其运输费未支付、买买提反映家庭之间出现了矛盾……80多件村民反映问题在收集登记5天内就得到了妥善解决,为民服务的精准度全面提升。

  下一步,赛克孜沃塔克村将持续深入落实每月遍访,以辖区特殊人群为服务重点、广泛收集民情民意,全力以赴解决烦心事、忧心事,筑牢与群众的“连心桥”。

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