工商银行石河子分行深入贯彻落实平台金融发展战略,积极开展数字民生缴费场景拓展,在总行及区分行联合指导支持下,成功与本地天富集团达成项目合作。本次合作涵盖石河子分行多条线多专业,旨在解决天富集团电、气、水、暖民生缴费项目收款、清分、对账、线上活动等多种个性化需求。经过一二季度行领导带头营销,总分行三级联动,历时六个多月的不懈努力,完成各项对接、开发、验证工作,项目第一阶段于8月正式投产上线,面向用户收取费用,目前该平台运行稳定。
项目一阶段,回馈天富及工行新老客户一直以来的支持与厚爱,我行携手天富集团推出微信支付“交电费、享优惠”活动。石河子辖区所有居民都可参与,用户使用天富一生约APP缴纳电费,微信支付选择工行卡支付可享受满减缴费优惠。目前,天富微信渠道挂接所有对公账户均为工行承接,项目成效初显。
相比之前,天富所有用户缴费都进入一个账户,资金清分及对账工作压力巨大,费时费力,不符合业务发展的需求。我行以聚富通产品在结算清分对账方面的先进优势为切入点,取得天富集团的青睐达成合作。目前,工商银行石河子分行已完成“天富一生约”平台、供电公司、供热公司、供水公司、燃气公司等板块建档及支付验证工作,未来将全面承接天富集团民生缴费功能,在C端拓客及对公存款承接方面都将发挥重要作用。
此项目上线充分体现以“客户为中心”的宗旨,注重提升客户服务体验,进一步促进本行产品知名度,为品牌形象提升奠定了基础。下一步,工商银行石河子分行将再接再厉,持续深化开放银行项目拓展,不断丰富场景功能并扩大交易额,助力目标客户深入数字化转型,为全行经营发展创造价值。