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富蕴:入户面对面 问暖心贴心

作者: 马蕴妍    来源: 富蕴县融媒体中心    日期: 2024-08-22

  连日来,富蕴县蕴盛供热有限公司党员干部职工联合库额尔齐斯镇新蕴社区工作人员积极开展“冬病夏治”供暖走访活动,对辖区内的低温户进行敲门入户走访,用最直接、最亲近的方式切实解决群众关心的问题。

  为扎实细致做好今冬明春供热工作,确保供热生产安全稳定运行,富蕴县蕴盛供热有限公司坚持由党员带头,深入辖区,开展供热前的摸排走访工作。在走访过程中,他们认真倾听用户的意见和建议,主动了解居民群众诉求,通过面对面服务、心贴心交流,实际解决供暖中存在的问题,切实做到送“暖”到家。

  居民哈力亚•蒙古别克说:“社区干部和供热公司的工作人员来到家里,了解冬季我们取暖,室内温度较低的问题,并加以解决,我们心里很高兴。”

  通过此次走访,了解了群众的供暖需求,详细听取了居民对于供热工作的意见和建议,同时现场解答供暖问题,大大提高了居民与公司之间的信任度,共同解决供暖问题。下一步,富蕴县蕴盛供热有限公司将持续开展入户走访工作,密切关注老旧小区、管网和供暖不稳定的区域,及时高效地处理好各类问题,同时畅通群众反映渠道,采纳解决合理诉求,不断提升供暖质量和服务质量,确保居民群众温暖过冬。

  富蕴县蕴盛供热有限公司外网运营部主任贾涛说:“为深入学习贯彻落实党的二十届三中全会,富蕴县蕴盛供热有限公司通过持续性开展党员进万家走访温暖行动,不断践行为民服务的宗旨,让党员干部职工走出去、沉下去、钻进去,通过开展用户走访、入户维修、供热服务宣传等活动,有效解决用户‘急难愁盼’问题,为确保用户温暖过冬,保证供热设施安全平稳运行打下坚实基础。”

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